運維人員接到共享單車未規(guī)范停放的消息后，5分鐘作出響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到場清運處理。6月29日，南寧城管部門聯(lián)合共享單車運營企業(yè)推出“0530城市保障行動”，通過“智能巡查、高效處理”的多重響應(yīng)機制，提升車輛精細(xì)化、科學(xué)化和系統(tǒng)化管理，讓共享單車在方便市民出行的同時，不給城市管理添亂。

6月29日上午9時許，在南寧高新區(qū)心圩市場周邊巡查時，城管執(zhí)法人員看到路邊有幾輛共享單車倒在地上導(dǎo)致堆積，隨即拍照在“政企共管群”內(nèi)發(fā)出消息。2分鐘后，共享單車企業(yè)運維人員李峰在群內(nèi)回復(fù)，并立即趕到現(xiàn)場將倒地的各品牌車輛扶起，運輸?shù)礁浇耐＼噮^(qū)域，整個過程只用了20多分鐘。

南寧高新區(qū)城管局城管監(jiān)察大隊心圩中隊負(fù)責(zé)人說，心圩街道城中村點多、面廣，常住人口接近20萬人，市民使用共享單車出行頻率較高，但一直存在亂停亂放的情況。前段時間，有關(guān)部門對心圩老街的路面進(jìn)行硬化并劃線，設(shè)立了規(guī)范停車示范點，引導(dǎo)市民合理、有序停放非機動車輛。同時，城管部門跟運營企業(yè)建立了共管群，執(zhí)法人員巡查發(fā)現(xiàn)有共享單車停放亂象后，會將相關(guān)信息發(fā)送到群內(nèi)，由運維人員快速做出響應(yīng)并前去處理。

具體來說，“0530”中的05是指接到通知指令后5分鐘內(nèi)積極響應(yīng)，30表示接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地方進(jìn)行清運處理，并在60分鐘內(nèi)完成清運，將淤積車輛調(diào)度至所需地方。

哈啰出行南寧區(qū)域經(jīng)理柴一飛說，此前在對共享單車進(jìn)行調(diào)度管理過程中，響應(yīng)速度快慢沒有考核指標(biāo)，經(jīng)常存在“響應(yīng)慢、處理慢、反饋慢”等情況，一旦發(fā)現(xiàn)未規(guī)范停車等問題，還需通過電話、短信等多種方式通知運維人員進(jìn)行調(diào)度和管理，且各共享單車品牌只管自己的車輛。

如今，城管部門和企業(yè)對日常響應(yīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，不僅執(zhí)法人員巡查監(jiān)督，運維人員也會通過手機智能調(diào)度系統(tǒng)，精準(zhǔn)識別出現(xiàn)異常的車輛點位，對轄區(qū)內(nèi)亂象車輛進(jìn)行無差別整理，能科學(xué)、有效地降低停放亂象。

目前，高新區(qū)已在心圩街道轄區(qū)內(nèi)啟動共享單車規(guī)范停放點位設(shè)置工作，完善站點設(shè)置，取締不合理停車點位，計劃在7月底前，設(shè)置停車點位約1000個，以及結(jié)合企業(yè)技術(shù)平臺，新增施劃30個共享單車禁停區(qū)域，引導(dǎo)市民方便用車、規(guī)范停車。

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