直播帶貨大熱之下，阿里巴巴總部所在地浙江，準(zhǔn)備制定關(guān)于直播帶貨行業(yè)的首個地方標(biāo)準(zhǔn)。

6月17日，由浙江省網(wǎng)商協(xié)會主辦的“直播電商行業(yè)治理論壇”在杭州舉行。阿里巴巴、抖音、快手、云集、貝貝等電商及直播平臺代表，以及薇婭所在的謙尋，雪莉所在的宸帆以及如涵等20余家頭部MCN機構(gòu)代表共聚一堂共商行業(yè)治理。研討會上發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》(下稱“《規(guī)范》”)的標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，并將于7月份正式發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。

浙江省網(wǎng)商協(xié)會是浙江省市場監(jiān)督管理局下屬組織，該《規(guī)范》也是目前浙江公布的全國首個即將出臺的地方標(biāo)準(zhǔn)。

浙江省網(wǎng)商協(xié)會工作人員向《華夏時報》記者表示，接下來將向平臺、MCN、律師、學(xué)者專家征求意見，尤其將邀請阿里、快手、拼多多等參與意見征集乃至參與制定。

商品出問題平臺要兜底

根據(jù)《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，從直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈的視野出發(fā)，依據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。

具體包括：第一，對于直播平臺，建議應(yīng)當(dāng)建立健全與電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的資質(zhì)規(guī)范、商品或者服務(wù)推廣內(nèi)容規(guī)范與審查監(jiān)控，加強對入駐直播的身份審核，完善消費保障與規(guī)范等制度，加強推廣內(nèi)容生態(tài)治理。

第二，對于入駐平臺的商家，建議當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任，亮證亮標(biāo)經(jīng)營，遵守法律規(guī)范和平臺入駐規(guī)則、保障直播商品質(zhì)量、規(guī)范宣傳行為，依法履行消費者保障義務(wù)。

第三，對于主播，建議應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)范以及平臺規(guī)則要求的入駐規(guī)則，合理設(shè)置直播場景，依法規(guī)范自身的直播行為。

第四，對于MCN機構(gòu)，建議應(yīng)當(dāng)與平臺積極合作，按照合作協(xié)議與平臺規(guī)則，對簽約主播的內(nèi)容發(fā)布情況進行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)行為處置。

第五，對于行業(yè)，倡議行業(yè)各經(jīng)營主體加強協(xié)同協(xié)作，不斷提升基礎(chǔ)能力建設(shè)、對標(biāo)治理水平、聯(lián)合懲治嚴(yán)重違法違規(guī)商家和主播，共同營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

謙尋控股CEO黃韜向記者表示，《規(guī)范》可以做到非常好的監(jiān)督和管理，有了這個門檻之后，大家因為有這些規(guī)定，嚴(yán)于律己，能讓這個行業(yè)更好更健康地發(fā)展。

“標(biāo)準(zhǔn)出臺后，會把責(zé)權(quán)分得更清楚一點，我們在定責(zé)的時候，在處理中就可以聚焦，比如這個問題是商品問題，我們可以找商家，這個是宣傳問題，可能會找主播。如果解決不了，平臺要兜底。”杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局局長何賽飛表示。

阿里巴巴全球總部位于杭州余杭區(qū)，阿里巴巴云計算數(shù)據(jù)中心、菜鳥等總部均位于杭州余杭區(qū)。

多部門爭搶出臺直播帶貨標(biāo)準(zhǔn)

2020年突如其來的疫情給直播電商帶來了爆發(fā)增長的機會，成為新常態(tài)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的新風(fēng)向。

“據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全國電商直播超過400萬場，全年預(yù)計將到達(dá)萬億級的市場規(guī)模。”浙江省網(wǎng)商協(xié)會人士表示，浙江作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)祥地，也是一片孕育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土，已經(jīng)成為直播電商的主要集聚地。直播作為一個新興行業(yè)，其長遠(yuǎn)發(fā)展離不開公平規(guī)范的市場環(huán)境，離不開直播行業(yè)參與各方的誠信經(jīng)營，也離不開消費者的信任和支持。推動行業(yè)治理和合規(guī)已經(jīng)成為行業(yè)的共識。

《華夏時報》記者發(fā)現(xiàn)，在直播帶貨方興未艾之際，董明珠、羅永浩等知名人士也加入到直播大軍中來后，出臺直播帶貨行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)成為多個部門、多個行業(yè)協(xié)會爭搶的熱門。

除去6月17日浙江省市場監(jiān)管局下屬浙江省網(wǎng)商協(xié)會出臺的描述為“全國首個直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”外，國資委主管的中國商業(yè)聯(lián)合會于6月初發(fā)布了《中國商業(yè)聯(lián)合會關(guān)于下達(dá)2020年第二批團體標(biāo)準(zhǔn)項目計劃的通知》(中商聯(lián)標(biāo)〔2020〕2號)，文件要求由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》等兩項標(biāo)準(zhǔn)，這被解讀為“首部全國性直播電商標(biāo)準(zhǔn)將出臺”。

6月15日，浙江省商務(wù)廳下屬的浙江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)出《關(guān)于<直播電子商務(wù)人才培訓(xùn)和評價規(guī)范>團體標(biāo)準(zhǔn)征求意見的函》，這是浙江省電子商務(wù)促進會在浙江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會立項的六個直播電商團體標(biāo)準(zhǔn)之一。會同淘寶直播、抖音 快手，蘑菇街等平臺共同發(fā)起直播電商聯(lián)盟，系統(tǒng)性地推出直播電商標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。

有電商業(yè)內(nèi)人士向《華夏時報》記者表示，目前在制定或出臺的標(biāo)準(zhǔn)，都是行業(yè)性的自律規(guī)則，規(guī)則制定方都是官方組織，但標(biāo)準(zhǔn)本身不具有強制性，除非變成監(jiān)管部門制定的法規(guī)。

浙江省網(wǎng)商協(xié)會人士表示，待《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，接下來還計劃提報到浙江省市場監(jiān)管局，成為政府發(fā)文的電商直播標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

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關(guān)鍵詞： 快手 快手主播