記者21日從北京市政務服務管理局了解到，2019年以來，北京市積極開展指尖行動計劃，推動覆蓋范圍廣、社會關(guān)注度高的政務服務事項辦理渠道向移動端拓展。截至2020年10月上旬，已有涵蓋55個政府部門的千余件高頻服務事項實現(xiàn)“指尖辦”。

據(jù)了解，北京市在“北京通”App的基礎(chǔ)上，拓展了微信、支付寶、百度3種服務渠道，實現(xiàn)了北京市政務服務移動端多渠道服務，各渠道接入政務服務應用數(shù)量不斷增加。截至2020年10月上旬，“北京通”App已接入應用995項，百度小程序已接入應用1108項，微信小程序已接入應用1134項，支付寶小程序已接入應用1070項，涵蓋了北京市公安局、北京市殘聯(lián)、北京市教委等55個政府部門的高頻服務事項，為市民、企業(yè)提供行政審批、公共服務、政務信息、在線互動等服務內(nèi)容，并提供電子證照應用、疫情防控、復工復產(chǎn)、外國人服務等功能。

同時，為豐富移動端服務場景，北京市運用區(qū)塊鏈技術(shù)，實現(xiàn)電子證照在移動端的申領(lǐng)管理和掃碼亮證服務。辦事人在實體大廳綜合窗口辦理業(yè)務時，只需攜帶手機，憑借“一碼辦事”功能，即可掃描二維碼辦理取號，并在綜合窗口向工作人員授權(quán)，調(diào)取北京市電子證照庫中已實現(xiàn)應用的身份證、戶口簿、結(jié)婚證、離婚證等65類電子證照。辦事人核實證照信息并簽字確認后，電子證照直接上傳至受理系統(tǒng)，并同步流轉(zhuǎn)至后臺審批系統(tǒng)，完成全程電子化辦理。

此外，辦事人可通過喚醒語音助手，使用語音快速定位服務事項，小程序為視覺障礙用戶提供智能輔助。同時，殘疾人證辦理、殘疾人證件掛失補辦、成年殘疾人康復服務補貼等多項助殘服務均已在小程序上開通，讓殘障人士實現(xiàn)“足不出戶”享受便捷政務服務。(記者邰思聰)

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