為深入落實國家市場監(jiān)督管理總局等十四部委《2021網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案》,充分發(fā)揮天津市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部門聯(lián)席會議制度作用,集中整治網(wǎng)絡(luò)市場突出問題,凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,保護消費者合法權(quán)益,日前,天津市市場監(jiān)督管理委員會印發(fā)《天津市市場監(jiān)管系統(tǒng)2021網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案》,自2021年9月至11月底開展2021網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)。
進一步督促平臺企業(yè)落實責(zé)任。一是做好督促指導(dǎo)。督促電子商務(wù)平臺落實資質(zhì)核驗、登記等義務(wù),不斷完善平臺規(guī)則。指導(dǎo)平臺經(jīng)營者進一步加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息的管理、公示,提醒平臺內(nèi)經(jīng)營者依法辦理市場主體登記,全面落實不需要登記的經(jīng)營者自我聲明公示。二是加大監(jiān)管力度。進一步加強對電子商務(wù)經(jīng)營者經(jīng)營信息公示的監(jiān)督管理,強化電子商務(wù)經(jīng)營活動亮照、亮證、亮標(biāo)監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊未經(jīng)信息公示開展經(jīng)營活動、網(wǎng)絡(luò)交易平臺未區(qū)分標(biāo)記已辦理市場主體登記和未辦理市場主體登記等違法違規(guī)行為。
強化對排除、限制競爭等問題治理。一是打擊網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為。堅決治理平臺“二選一”等違法行為。嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者虛假宣傳、刷單炒信、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷等不正當(dāng)競爭行為。嚴(yán)厲打擊平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理限制或者附加不合理條件,干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者以及平臺下游關(guān)聯(lián)經(jīng)營者自主經(jīng)營等違法行為。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。依法查處低價傾銷、價格欺詐、未按規(guī)定明碼標(biāo)價等價格違法行為。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)交易中侵犯商標(biāo)專用權(quán)、假冒專利等違法行為。
加強重點商品、服務(wù)、社會熱點問題治理。一是以野生動植物、勛章獎?wù)录o(jì)念章、有毒有害物質(zhì)等為監(jiān)測監(jiān)管重點,督促平臺經(jīng)營者集中排查、清理違法違規(guī)信息,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售禁售、限售商品等違法行為。二是以食品(含保健食品)、藥品、化妝品(含兒童化妝品)、醫(yī)療器械、防疫用品、老人兒童用品、服裝鞋帽等輿情熱點、社會集中反映、關(guān)系公眾生命健康安全的產(chǎn)品為重點,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品等行為。三是依法懲處網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域銷售“三無產(chǎn)品”、侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳等行為,督促直播平臺經(jīng)營者健全交易保障設(shè)施。進一步壓實平臺發(fā)布廣告的審核責(zé)任,嚴(yán)厲打擊線上教育培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)、保健食品等重點領(lǐng)域虛假違法廣告行為。督促引流推廣類經(jīng)營者加強對發(fā)布信息的合規(guī)性審查,及時主動排查所發(fā)布信息中涉詐話術(shù)等違法信息。
深入推動消費者合法權(quán)益保護。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動,集中整治虛假打折、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨等侵害消費者權(quán)益的違法行為。聚焦個人信息保護,集中整治移動終端APP違法違規(guī)收集、使用個人信息等行為。遏制互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為。嚴(yán)厲打擊平臺利用格式條款或服務(wù)標(biāo)簽作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定或誤導(dǎo)消費者等行為。加強網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,聚焦消費者投訴多和社會關(guān)注度高的產(chǎn)品加強質(zhì)量監(jiān)督抽查,督促平臺經(jīng)營者切實履行質(zhì)量主體責(zé)任,建立完善質(zhì)量管控體系。
探索推進網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管新方式。進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作運行機制,加強信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管,統(tǒng)籌運用信用監(jiān)管與“雙隨機”抽查,合理分配監(jiān)管資源,科學(xué)運用企業(yè)信用風(fēng)險分類結(jié)果,提高監(jiān)督檢查的靶向性、精準(zhǔn)性。協(xié)同推進對網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)的分析研判和線上監(jiān)管執(zhí)法工作探索,探索推動網(wǎng)絡(luò)交易跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作方式,構(gòu)建起事中事后監(jiān)管長效機制。
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關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境 網(wǎng)劍行動 消費者 合法權(quán)益