羊城晚報全媒體記者 董柳

“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去?！笔》ㄔ涸邳h史學(xué)習(xí)教育中，始終堅(jiān)持以人民為中心，按照“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，通過開發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)讓群眾“少跑腿”、深入開展“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)、在全省法院部署開展“整治拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)執(zhí)行行動”等方式，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

開發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)“跑腿”群眾省時省力

近年來，廣東訴訟案件數(shù)量逐年增長，退費(fèi)案件類型、數(shù)目、金額越來越多，以往的紙質(zhì)辦理、線下退費(fèi)的方式越來越顯現(xiàn)出其局限性，難以滿足當(dāng)事人對訴訟費(fèi)退費(fèi)便捷、高效的需要。

為滿足人民群眾對法院工作的新期盼、新要求，省法院開發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)，創(chuàng)建“訴訟費(fèi)繳納-訴訟費(fèi)退費(fèi)申請-訴訟費(fèi)退費(fèi)辦理-資金流監(jiān)管”全鏈條線上管理系統(tǒng)，對原有的退費(fèi)模式進(jìn)行全方位，多角度的覆蓋補(bǔ)充。將訴訟退費(fèi)的所有崗位、所有程序、所有工作節(jié)點(diǎn)都納入到系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理，讓每一筆訴訟退費(fèi)業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息、辦理進(jìn)度等一目了然。

同時，將省財政廳非稅系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)和省法院系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)壁壘打通，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓訴訟退費(fèi)經(jīng)辦人員能跨部門查詢、跨單位推送、跨系統(tǒng)更新訴訟退費(fèi)資料數(shù)據(jù)，提升訴訟費(fèi)退費(fèi)工作的精度準(zhǔn)度速度。

據(jù)了解，訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)上線后，改變以往紙質(zhì)材料、線下辦理的流程。通過線上辦理退費(fèi)，極大減少資料傳遞及審批的時間。同時，模塊支持實(shí)時到賬，不用再前往銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，縮短退費(fèi)資金的達(dá)賬時間。此外，退費(fèi)模塊能夠有效防范資金管理風(fēng)險，預(yù)防重復(fù)退費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

全省法院跨域立案服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%

廣東是經(jīng)濟(jì)大省、人口大省，也是案件大省。在黨史學(xué)習(xí)教育中，省法院牢牢把握司法為民、公正司法主線，推動廣東“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步深入開展。

為規(guī)范全省法院的訴訟服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)全省法院訴服窗口 “一個標(biāo)準(zhǔn)”對外，不因當(dāng)事人地域、身份、職業(yè)等差別而有所區(qū)別，也不因法院的地理位置或者層級的不同而有所差異，省法院印發(fā)《廣東法院訴訟服務(wù)規(guī)范（試行）》。

規(guī)范共六大部分149條，從當(dāng)事人提交材料開始，對訴前調(diào)解、保全、立案、速裁、送達(dá)、信訪等整個訴訟過程全流程覆蓋，從根本上解決各地法院訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、要求不明確、服務(wù)流程不公開等問題。

同時，全省全面提升跨域訴訟服務(wù)水平。全省法院跨域立案服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)立案、材料收轉(zhuǎn)、委托送達(dá)等主要訴訟事務(wù)就近可辦、全省通辦?；浉郯拇鬄硡^(qū)內(nèi)地法院持續(xù)健全完善訴訟服務(wù)協(xié)作機(jī)制，積極推行跨域委托送達(dá)、跨域調(diào)解、港澳當(dāng)事人委托手續(xù)跨域面簽等服務(wù)。

在全方位加強(qiáng)“多元調(diào)解+速裁快審”集成機(jī)制上，全省法院成立調(diào)解或訴調(diào)對接中心157個，配備工作人員1528人。全省法院均與轄區(qū)總工會全面完成對接，共設(shè)立158個勞動爭議多元化解工作室，308個糾紛化解巡回服務(wù)點(diǎn)，吸納2511名調(diào)解員參與勞動爭議化解，調(diào)解成功率65.30%，平均調(diào)解周期20天。

開展整治拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)行動執(zhí)行到位2.2億元

省法院“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動還聚焦農(nóng)民工群體權(quán)益的維護(hù)，于2021年6月至8月在全省法院部署開展“整治拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)執(zhí)行行動”，聚焦勞動者的“薪”頭事解難解煩，切實(shí)保障勞動者權(quán)益。

省法院還將整治拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)執(zhí)行行動列入“我為群眾辦實(shí)事”10件實(shí)事清單，納入黨組重要議事議程，院主要領(lǐng)導(dǎo)逐月督辦、實(shí)時指導(dǎo)，分管院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、組織推動。

此外，法院將排查出的欠薪信訪案件全部納入局處領(lǐng)導(dǎo)包案，通過視頻督辦、個案督導(dǎo)、帶案下訪等多種途徑推進(jìn)欠薪案件實(shí)質(zhì)化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，行動期間，全省法院執(zhí)結(jié)農(nóng)民工工資案件9989件，執(zhí)行到位2.2億元。司法救助農(nóng)民工40人，發(fā)放救助款 107萬元。欠薪案件與全省執(zhí)行辦案同期指標(biāo)相比，結(jié)收案比高出30個百分點(diǎn)，執(zhí)行到位率高出近20個百分點(diǎn)。

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