文/羊城晚報全媒體記者 張豪 通訊員 云法宣

一年一度的“雙十一”如約而至，很多人抑制不住買買買的沖動。然而雙十一可不能光靠沖動“買買買” ，不然一旦出現(xiàn)“貨不對板”的情況，陷入維權(quán)難的困境。

葉某是淘寶主播，通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售女包等產(chǎn)品。經(jīng)人介紹與王某開始生意合作，由葉某確定女包的款式、顏色、版型，王某據(jù)此生產(chǎn)一個樣品（俗稱打版）寄給葉某確認后，葉某再批量下單，王某開始生產(chǎn)。

2020年5月5日至2020年12月30日，雙方按上述模式開展合作，由葉某下單若干款女包，王某負責(zé)生產(chǎn)出貨。

但在之后的交易中，雙方卻發(fā)生了爭執(zhí)......

葉某認為，自2020年11月15日起，王某在提供貨品過程中存在偷工減料、以超纖材質(zhì)冒充牛皮的行為，有違誠信，給其造成了經(jīng)濟損失，應(yīng)承擔違約責(zé)任，故訴至白云法院，要求王某進行賠償。

原告葉某訴稱，自己與王某根據(jù)《皮具報價表》約定了牛皮材質(zhì)的使用部位、面積和價格，但王某在生產(chǎn)中偷工減料，以超纖材質(zhì)冒充牛皮。

“王某的行為嚴重影響了我的商業(yè)信譽，造成我因處理退、換貨等經(jīng)濟損失達94萬元。”

而被告王某辯稱，自己是按樣板批量生產(chǎn)的，交貨時葉某也有清點入庫，不存在質(zhì)量問題。“合作前期，我們并沒有就各款女包的用料達成一致的約定，《皮具報價表》是交貨后制作的，不能以此認定我交付的皮包不符合要求。”

究竟產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題？是否與樣品一致？

法院裁判認為，首先，根據(jù)雙方的交易習(xí)慣，《皮具報價表》是雙方交易結(jié)束后由王某向葉某發(fā)送的，并非發(fā)生在雙方交易期間用于確定涉案皮包用料的標準，且葉某亦未舉證證實王某實際交付的產(chǎn)品即皮具報價表記載的產(chǎn)品，現(xiàn)葉某以王某交付的包與《皮具報價表》記載的用料不符為由，認為王某偷工減料而主張賠償，顯然依據(jù)不足。

其次，雙方在交易過程中雖有提及配件有質(zhì)量問題等事宜，但未明確具體的批次或款式，亦未明確具體的標準，難以認定王某交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

再次，因雙方實際未明確約定交付標準、制作工藝流程、配料等事項，亦無法確定每批次皮包的生產(chǎn)樣本，由此，葉某要求法院對涉案皮包進行鑒定，該鑒定申請因樣本及標準不明，本院不予受理。

綜上，葉某以王某存在偷工減料主張賠償，依據(jù)不足，應(yīng)不予支持。

因此，法院依法判決駁回葉某的訴訟請求。雙方均服判息訴，該判決已發(fā)生法律效力。

《中華人民共和國民法典》 第六百三十五條 憑樣品買賣的當事人應(yīng)當封存樣品，并可以對樣品質(zhì)量予以說明。出賣人交付的標的物應(yīng)當與樣品及其說明的質(zhì)量相同。

碰到“貨不對板”的情況該怎么辦？如何避免樣品和收到的貨物不一致？

法官提醒，在本期案例中，雙方未簽訂書面合同，葉某無法明確具體的交付標準，亦沒有雙方均確認過的樣品，且貨物交付已久，導(dǎo)致無法通過司法鑒定程序判定涉案產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題、是否貨不對板，最終，因無法證實交付的產(chǎn)品與樣品不一致且存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致葉某的訴訟請求被全部駁回。

在此提醒大家，在以樣品質(zhì)量標準供貨的交易中，根據(jù)民法典第六百三十五條的規(guī)定，當事人應(yīng)當留存經(jīng)雙方確認的樣品，最好對樣品的質(zhì)量標準等事項進行文字說明。一旦發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時行使權(quán)利，避免樣品因保質(zhì)期等問題導(dǎo)致無法鑒定。因樣品買賣容易在履約過程中產(chǎn)生品質(zhì)方面的爭議，所以凡能用科學(xué)的指標明確商品質(zhì)量時，不宜采用此交易模式。

“貨不對板”在雙十一等網(wǎng)絡(luò)購物中也是時有發(fā)生的，在“剁手”之前，下面法官為大家支招，合理避開網(wǎng)絡(luò)購物里那些隱藏的“坑”，理性消費，依法維權(quán)。

01

網(wǎng)購“剁手”要理性。不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財?？茖W(xué)理性消費，按需購買，不盲目攀比、不沖動消費，事先列好購物清單，將確實需要購買的商品提早放入購物車。

02

直播秒殺勿沖動。不要被主播的煽動性語言和“限時秒殺”等字眼沖昏了頭腦，直播間購物要保持冷靜，避免沖動消費行為。查看并留存直播營銷的商品、服務(wù)和賣家信息、售后服務(wù)信息等，以便出現(xiàn)問題時維權(quán)。切勿因貪圖便宜而進行私下交易。

03

預(yù)售規(guī)則要認清。要提前了解清楚預(yù)售規(guī)則、時間節(jié)點的新變化，避免錯過支付定金和支付尾款的時間。同時還應(yīng)了解清楚商家制定的預(yù)售規(guī)則、滿減范圍、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還相關(guān)規(guī)定等，避免因錯誤認識造成損失。

04

低價“陷阱”要避開。盡可能多渠道了解商品的質(zhì)量，“先提價后打折”是商家慣用套路，網(wǎng)購要貨比三家，要對比同一產(chǎn)品不同時期的價格，不要被虛假折扣所迷惑，謹防商家“明降暗升”“同圖不同貨”等問題。

05

保留證據(jù)好維權(quán)。如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等，一旦出現(xiàn)消費糾紛，及時向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，如不能協(xié)商解決，盡快向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

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關(guān)鍵詞： 哪家 小心 雙十