文/圖 羊城晚報(bào)全媒體記者 李煥坤 通訊員 荔宣

12月17日，廣州市荔灣區(qū)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益監(jiān)測(cè)服務(wù)保障中心正式揭牌。該中心是全國(guó)首家新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益監(jiān)測(cè)服務(wù)保障中心。

近年來(lái)，外賣送餐服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)、電子商務(wù)等類型企業(yè)迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就業(yè)的網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者數(shù)量大幅增加，維護(hù)保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)益和促進(jìn)新業(yè)態(tài)企業(yè)健康發(fā)展成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

荔灣區(qū)在人社綜合服務(wù)和街道多元化調(diào)解服務(wù)機(jī)制基礎(chǔ)上，推進(jìn)荔灣區(qū)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益監(jiān)測(cè)服務(wù)保障中心試點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)新打造“三個(gè)三”工作模式，即政府方、工會(huì)方、企業(yè)方“三方”協(xié)同工作機(jī)制，“監(jiān)測(cè)+服務(wù)+保障”三位一體的服務(wù)體系，市、區(qū)、街道“三層”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

中心還設(shè)置五大服務(wù)平臺(tái)：綜合受理平臺(tái)、調(diào)解服務(wù)平臺(tái)、權(quán)益維護(hù)平臺(tái)、就業(yè)服務(wù)平臺(tái)和信息收集監(jiān)測(cè)平臺(tái)，為勞動(dòng)者和企業(yè)提供法律法規(guī)咨詢、勞動(dòng)法律援助、勞動(dòng)糾紛調(diào)解、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等十二項(xiàng)服務(wù)。中心建立前中后一體化綜合服務(wù)體系，勞動(dòng)者和企業(yè)可通過(guò)前端綜合受理平臺(tái)窗口或掃描“新業(yè)態(tài)權(quán)益服務(wù)”二維碼進(jìn)行服務(wù)訴求預(yù)約申請(qǐng)，中端設(shè)立“新業(yè)者調(diào)解小屋”，為來(lái)訪者提供調(diào)解服務(wù)，對(duì)于前端中端無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的訴求，將通過(guò)預(yù)約轉(zhuǎn)介方式進(jìn)入后端進(jìn)一步調(diào)處化解和提供保障服務(wù)。

下一步，荔灣區(qū)將繼續(xù)深入開(kāi)展區(qū)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益監(jiān)測(cè)服務(wù)保障中心試點(diǎn)建設(shè)工作，健全區(qū)街聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建新業(yè)態(tài)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格化服務(wù)體系。同時(shí)，進(jìn)一步拓展建設(shè)企業(yè)調(diào)解委員會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)基層調(diào)解作用，推進(jìn)更全面更高效更便民的新業(yè)態(tài)權(quán)益保障服務(wù)。

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