金羊網(wǎng)訊 通訊員 穗團(tuán)宣 2022年春運(yùn)將于1月17日開(kāi)啟。今天，一個(gè)個(gè)身穿“綠馬甲”的志愿者已經(jīng)在廣州火車(chē)站、廣州南站等主要站點(diǎn)提前上崗，為旅客測(cè)量體溫，指引旅客有序進(jìn)站乘車(chē)……2022年，廣州青年志愿者將在廣州火車(chē)站等4個(gè)火車(chē)站點(diǎn)、海珠客運(yùn)站等12個(gè)客運(yùn)站點(diǎn)和白云機(jī)場(chǎng)、廣州地鐵各線路站點(diǎn)等20個(gè)點(diǎn)位，開(kāi)展服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，主要提供站場(chǎng)指引、安檢協(xié)助、防疫宣傳、秩序維護(hù)、信息咨詢(xún)、應(yīng)急救援6大類(lèi)服務(wù)。春運(yùn)期間，將有1.6萬(wàn)人次志愿者上崗服務(wù)。

據(jù)悉，“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)由團(tuán)市委等單位于2012年12月共同發(fā)起，迄今已持續(xù)開(kāi)展近10年。“暖冬行動(dòng)”廣泛發(fā)動(dòng)全市各級(jí)團(tuán)組織、團(tuán)員青年、志愿者集中在春節(jié)期間重點(diǎn)為來(lái)穗務(wù)工人員、社區(qū)孤寡老人、街頭露宿者、春節(jié)返鄉(xiāng)旅客、貧困學(xué)子、重癥青少年、快遞從業(yè)青年等新興青年群體等提供物資捐贈(zèng)、助力返鄉(xiāng)、社會(huì)融入、助殘扶困、親情陪護(hù)等關(guān)愛(ài)幫扶志愿服務(wù)，切實(shí)為其解決實(shí)際困難，弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)，傳遞羊城大愛(ài)。近年來(lái)，“暖冬行動(dòng)”已累計(jì)發(fā)動(dòng)10萬(wàn)余名團(tuán)員青年、志愿者參與，服務(wù)各類(lèi)特殊群體逾65.3萬(wàn)人次。為做好疫情防控，團(tuán)市委專(zhuān)門(mén)印發(fā)《共青團(tuán)廣州市委員會(huì)辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)青年志愿服務(wù)安全保障工作的通知》，發(fā)動(dòng)全市各級(jí)各類(lèi)團(tuán)組織嚴(yán)格按照“預(yù)招儲(chǔ)備、因需而動(dòng)，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)、安全第一”的原則，穩(wěn)妥開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”；堅(jiān)持“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”和“屬地管理、就近上崗”的原則，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)志愿服務(wù)志愿者的防疫和服務(wù)保障。

“我志愿，我奉獻(xiàn)”春運(yùn)志愿者培訓(xùn)宣誓上崗

1月5日晚，團(tuán)市委聯(lián)合團(tuán)越秀區(qū)委、廣州醫(yī)科大學(xué)團(tuán)委在廣州醫(yī)科大學(xué)番禺校區(qū)舉辦2022年廣州市“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿者培訓(xùn)大會(huì)，近500名志愿者代表參加。

儀式現(xiàn)場(chǎng)，廣州市志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心主任馬發(fā)騰為2022年廣州市“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)授旗，全體志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣誓上崗，承諾微笑服務(wù)、踐行志愿精神、倡導(dǎo)城市文明，確保春運(yùn)旅途平安順暢。廣州醫(yī)科大學(xué)副校長(zhǎng)周麟致歡迎辭，希望志愿者們發(fā)揚(yáng)廣醫(yī)人精神，在做好常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，做一名“身心健康、確保安全、傳遞幸福”的志愿者，為健康中國(guó)、平安春運(yùn)做出貢獻(xiàn)。團(tuán)市委副書(shū)記查晶晶充分肯定和贊揚(yáng)了團(tuán)越秀區(qū)委及廣州醫(yī)科大學(xué)在疫情防控及春運(yùn)志愿服務(wù)工作中取得的成果，同時(shí)提出三點(diǎn)希望：一是要樹(shù)立安全意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)；二是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做到熱情服務(wù)；三是要樹(shù)立大局意識(shí)，服從組織安排。

培訓(xùn)大會(huì)邀請(qǐng)衛(wèi)健委專(zhuān)家為志愿者開(kāi)展防疫知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)廣東省救援輔助隊(duì)教練講解突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、人群管理等相關(guān)應(yīng)急知識(shí)，同時(shí)還邀請(qǐng)資深春運(yùn)志愿者代表翁浩潔分享自己多年春運(yùn)志愿服務(wù)心得，為志愿者詳細(xì)講解疫情防控知識(shí)、春運(yùn)服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)、隊(duì)伍紀(jì)律、應(yīng)急救援、人群管理知識(shí)以及廣州火車(chē)站的最新形勢(shì)等，進(jìn)一步提升志愿者的服務(wù)能力和水平，為做好廣州市越秀區(qū)春運(yùn)志愿服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考試，確?！安慌嘤?xùn)不上崗，培訓(xùn)不合格不上崗”。

據(jù)悉，廣州南站春運(yùn)志愿者將于1月15日和16日上午在廣州南站西廣場(chǎng)旅客服務(wù)咨詢(xún)中心二樓進(jìn)行上崗培訓(xùn)；廣州東站春運(yùn)志愿者將于1月15日在廣州市團(tuán)校組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神、志愿者自我防護(hù)、疫情防控、志愿者禮儀及工作規(guī)范、志愿服務(wù)崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行。

“十個(gè)一”暖人心廣州火車(chē)站春運(yùn)志愿服務(wù)有序開(kāi)展

1月7日至春運(yùn)結(jié)束，每天早上9:00至晚上19:00時(shí)，團(tuán)越秀區(qū)委將組織200人次志愿者在廣州火車(chē)站為旅客提供防疫宣傳、助老服務(wù)、問(wèn)詢(xún)指引、母嬰輔助、應(yīng)急救援、反詐宣傳等“十個(gè)一”暖心服務(wù)。“十個(gè)一”春運(yùn)志愿服務(wù)內(nèi)容包括：防疫要點(diǎn)講一講、路線不明引一引、乘車(chē)信息查一查、大件行李提一提、排隊(duì)安檢管一管、突發(fā)情況幫一幫、反詐知識(shí)教一教、年老弱小扶一扶、母嬰專(zhuān)區(qū)帶一帶、姜茶熱水暖一暖。

值得一提的是，為更好地為長(zhǎng)者群體服務(wù)，幫助他們順利進(jìn)站乘車(chē)，今年團(tuán)越秀區(qū)委制定了《越秀區(qū)春運(yùn)助老服務(wù)指引》，為“四無(wú)兩困難”長(zhǎng)者提供暖心服務(wù)，解決長(zhǎng)者溝通難、購(gòu)票難、進(jìn)站難的三大難題，并且為有需要的長(zhǎng)者提供口罩，減少長(zhǎng)者在候車(chē)及乘車(chē)期間被感染的風(fēng)險(xiǎn)；為做好兒童防疫工作，籌集一批兒童口罩放置在火車(chē)站廣場(chǎng)母嬰候車(chē)棚，發(fā)放給有需要的兒童。

廣州醫(yī)科大學(xué)的大四學(xué)生李廣遠(yuǎn)熱心公益，大一入學(xué)后便加入了越秀友緣志愿服務(wù)隊(duì)，并且連續(xù)三年參加了越秀區(qū)春運(yùn)志愿活動(dòng)，為五湖四海的歸鄉(xiāng)人堅(jiān)守最后一崗。作為后勤組的一員，令他印象深刻的是幫助一對(duì)帶孩子的夫妻進(jìn)站。由于志愿者無(wú)法一直陪在候車(chē)室送夫妻倆和孩子上車(chē)，李廣遠(yuǎn)和其他志愿者一邊幫助他們提行李、照顧孩子，一邊找到了火車(chē)站專(zhuān)門(mén)幫助老弱病殘?jiān)羞M(jìn)站的工作人員，幫助一家人順利上車(chē)后，他們才放心離去。李廣遠(yuǎn)認(rèn)為，為他人提供幫助就是最大的快樂(lè)，是自身價(jià)值的重要體現(xiàn)。

“有困難，我們幫” 廣州南站春運(yùn)志愿者為群眾辦實(shí)事

“有困難，我們幫！”這是廣州南站志愿服務(wù)隊(duì)的口號(hào)，志愿者們也是這么做的。在團(tuán)番禺區(qū)委、番禺區(qū)青志協(xié)的指導(dǎo)下，廣州南站志愿服務(wù)隊(duì)早早做好了志愿服務(wù)方案，并利用元旦假期旅客出行小高峰，組織春運(yùn)前志愿服務(wù)的模擬培訓(xùn)上崗和實(shí)地操作演練。

今年廣州南站的春運(yùn)志愿者主要來(lái)自廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、暨南大學(xué)（番禺校區(qū)）等高校，大學(xué)生占志愿者總?cè)藬?shù)的90%以上。志愿者招募采取“三優(yōu)先兩不錄”原則，即有志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、熟悉南站地區(qū)環(huán)境的優(yōu)先錄用，屢次不到崗、身體不適者、14天內(nèi)到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員不招錄。據(jù)估計(jì)，本次共有4000人次學(xué)生志愿者參與服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”。

為保證今年新加入人員的志愿服務(wù)質(zhì)量，志愿服務(wù)隊(duì)制作了培訓(xùn)視頻放在網(wǎng)絡(luò)媒體播放，學(xué)生志愿者在學(xué)校里就可以利用空閑時(shí)間提前學(xué)習(xí)了解南站地區(qū)的交通路線、建筑結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和志愿服務(wù)的禮儀要求等。同時(shí)，也制作了一些抖音短視頻，使同學(xué)們學(xué)習(xí)如何戴口罩、消毒洗手、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員處置病患等知識(shí)技能。通過(guò)線上視頻培訓(xùn)和線下實(shí)地教學(xué)，使每一名志愿者都能迅速投入崗位服務(wù)，配合協(xié)助鐵路工作人員進(jìn)站健康碼核驗(yàn)、問(wèn)詢(xún)指引、應(yīng)急處置等工作。此外，團(tuán)番禺區(qū)委、區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)在大本營(yíng)為志愿者準(zhǔn)備了多種多樣的慰問(wèn)品及防疫物資，充分保證志愿者上崗安全。

今年第一次參與春運(yùn)志愿服務(wù)的暨南大學(xué)學(xué)生張黎健表示，在服務(wù)過(guò)程中，他體驗(yàn)到了前所未有的滿足感。正是有了可愛(ài)的志愿者們，市民群眾才能在有需要的時(shí)候獲得幫助。未來(lái)他也將積極參與“我為群眾辦實(shí)事”青年專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自我，發(fā)光發(fā)熱，讓自己的人生更有意義。

免責(zé)聲明：本文不構(gòu)成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，內(nèi)容僅供參考

關(guān)鍵詞： 春運(yùn) 廣州市 暖冬