春運(yùn)首日，廣州南站，旅客提著大包小包的行李踏上回家之路。

大洋網(wǎng)訊 清晨5時(shí)的廣州街道，清冷寂靜，太陽(yáng)還沒出來(lái)。但在廣州火車站，已經(jīng)燈火通明，拎著大包小包行色匆匆的人群，一下就讓人嗅到了熟悉的春運(yùn)味道。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，旅客進(jìn)站井然有序速度很快，頭道安檢、刷身份證+刷臉進(jìn)閘、亮健康碼、二道安檢，幾分鐘就能順利進(jìn)站。閆先生是陜西漢中人，在廣州做生意，乘車到成都后還要再轉(zhuǎn)車回家?！霸缫惶旎丶?，就早一天安心?！遍Z先生的話代表了很多春運(yùn)旅客的心聲。

1月17日春運(yùn)首日，廣州站發(fā)出始發(fā)旅客列車52列、途經(jīng)列車74列，共計(jì)126列。客流主要集中在湖南各方向以及成都、鄭州等方向，當(dāng)天發(fā)送旅客5萬(wàn)人次。廣州東站發(fā)出長(zhǎng)途旅客列車74列、途經(jīng)列車24列，共計(jì)98列。

現(xiàn)場(chǎng)直擊：

兩條高鐵新線成客流增長(zhǎng)點(diǎn)

1月17日春運(yùn)首日，廣州南站到發(fā)旅客36萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)55%。其中預(yù)計(jì)發(fā)送22萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57%；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)53%。當(dāng)天廣州南站開行395.5對(duì)高鐵列車，主要開往省內(nèi)各方向以及湖南、重慶、成都、昆明、福州等方向。

記者昨日下午來(lái)到廣州南站發(fā)現(xiàn)，雖然客流相比日常有所增長(zhǎng)，但入站閘口、安檢通道以及核酸檢測(cè)點(diǎn)各處都沒有出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象。廣州南站客運(yùn)車間負(fù)責(zé)人告訴記者，為了迎接春運(yùn)，廣州南站重新啟用平日關(guān)閉的一層?xùn)|南、西南的體溫檢測(cè)點(diǎn)、健康碼查驗(yàn)點(diǎn)和實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域，實(shí)名制驗(yàn)證通道比日常增加了30條，達(dá)到91條，安檢通道增加10條至35條；充分保障旅客快捷舒適出行。

上個(gè)月，贛深高鐵和張吉懷高鐵兩條新線相繼開通，成為廣鐵今年春運(yùn)客流新的增長(zhǎng)點(diǎn)。廣州乘火車前往江西贛州、南昌以及湖南張家界、吉首、懷化等方向的時(shí)間大大縮短，兩條新線也都在昨日迎來(lái)了“春運(yùn)首秀”。15時(shí)05分，G6120次列車從廣州南站開往張家界西站。張小哥是懷化市麻陽(yáng)縣人，以前回老家都要先坐車到懷化后再轉(zhuǎn)車?！耙郧巴耆氩坏?，老家那個(gè)小地方也能通高鐵?！睆埿「鐚?duì)記者說(shuō)，“自從上個(gè)月知道老家也建好了高鐵站，就一直盼望著能盡快坐高鐵回鄉(xiāng)，因此一放假就迫不及待來(lái)坐高鐵回家了?！?/p>

江小姐是電商客服，去年一直攢著年假?zèng)]有休，加上春節(jié)假期就有十多天假，因此可以提前回吉首老家過年。“張吉懷高鐵的開通真是太好了，除了回家更方便，到鳳凰古城和張家界這些景區(qū)也更快了，我計(jì)劃等不那么冷的時(shí)候，再約上同學(xué)一起乘坐家鄉(xiāng)的高鐵，到這些地方去好好玩一玩?！苯〗阏f(shuō)。

當(dāng)天上午，廣州南站在候車大廳舉辦了“平安春運(yùn)·溫馨旅途”春運(yùn)誓師動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)廣東省、廣州市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)以及廣鐵集團(tuán)文藝骨干，開展“我們的中國(guó)夢(mèng)”——文化進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)之“情暖回家路”2022廣鐵春運(yùn)“送萬(wàn)?！みM(jìn)萬(wàn)家”文化公益活動(dòng)，多位書法家聯(lián)手給現(xiàn)場(chǎng)旅客寫春聯(lián)、送福字。

溫馨故事：

客運(yùn)員輪椅守候全程護(hù)送88歲老人

15時(shí)47分，鄭州東站始發(fā)的G847次列車抵達(dá)廣州南站。出站的人群中，記者看到一位車站乘務(wù)員用輪椅推著一位老人。“我們是常德漢壽縣人，我這次專門回去接老人來(lái)廣州過年?！毙づ繉?duì)記者說(shuō)，“這是我第一次用火車站的重點(diǎn)旅客服務(wù)，爸爸今年88歲了，行動(dòng)不便，平時(shí)都用拐杖，非常吃力。我在車上找了列車長(zhǎng)詢問，列車長(zhǎng)馬上就幫我約到了輪椅服務(wù)?！?/p>

列車到站時(shí)，廣州南站客運(yùn)員秦藝銘已經(jīng)推著輪椅守候在肖女士父女所在車廂的車門外，在乘務(wù)員的協(xié)助下，眾人將肖老攙扶上輪椅，秦藝銘便推著老人領(lǐng)路出站。由于這趟列車由鄭州始發(fā)，按照規(guī)定，途經(jīng)涉疫省份的列車，全車旅客都要在南站做一次核酸檢測(cè)。秦藝銘耐心地協(xié)助肖老父女掃碼登記、檢測(cè)核酸，再一路送到停車場(chǎng)，直到肖女士的愛人和女兒開車來(lái)接，再把肖老扶上車，這才完成任務(wù)離開。

“這種服務(wù)今天跑幾趟了？”記者問秦藝銘?！芭芰宋辶肆税?，春運(yùn)開始了，事情比較多?！鼻厮囥懸贿吇卮?，一邊掏出手機(jī)給記者看通知，“看，秦藝銘，16時(shí)12分，18號(hào)站臺(tái)，輪椅服務(wù)——我要趕緊去下一趟了?！?/p>

據(jù)了解，廣鐵管內(nèi)廣州南站以及廣州站、廣州東站等火車站，均為重點(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架以及優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降、便利出站等服務(wù)。預(yù)約有多種方式，在乘車前的12小時(shí)-72小時(shí)內(nèi)可通過手機(jī)使用12306 APP或微信公眾號(hào)，或直接撥打電話12306預(yù)約，也可以前往車站服務(wù)臺(tái)和問詢處預(yù)約，還可以在列車上通過乘務(wù)員進(jìn)行預(yù)約。

廣州南站“初心服務(wù)崗”負(fù)責(zé)人告訴記者，2021年全年服務(wù)重點(diǎn)旅客14809人次，日均超過40人次；今年半個(gè)月以來(lái)已經(jīng)服務(wù)1360單，日均達(dá)到80單。

疫情防控：

涉疫地區(qū)抵穗列車全車旅客測(cè)核酸

昨日下午，記者走進(jìn)廣州南站，只見一層的出站大廳上開辟了一大塊區(qū)域作為核酸檢測(cè)點(diǎn)。核酸檢測(cè)共設(shè)6條通道，每條通道盡頭擺著兩張醫(yī)護(hù)人員的工作臺(tái)，最多時(shí)有12名醫(yī)護(hù)人員同時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)，另有近30名志愿者以及安保人員維持秩序和進(jìn)行指引。記者看到，檢測(cè)點(diǎn)兩邊放置了很多大型藍(lán)色擋板，是做什么用的呢？

接近15時(shí)30分，突然有數(shù)名安保人員出現(xiàn)，將多塊大型藍(lán)色擋板推出，一塊塊連接延伸至出站大廳道路一側(cè)的4號(hào)出站口，1分鐘時(shí)間就形成了一條連接4號(hào)出站口和核酸檢測(cè)點(diǎn)的封閉通道。記者望向出站口，原來(lái)是杭州東站開出的G1403次列車15時(shí)32分抵達(dá)。

按照鐵路部門的規(guī)定，途經(jīng)近14天有本土疫情省區(qū)市抵穗的列車，全車旅客都必須做一次核酸檢測(cè)。即使持有48小時(shí)核酸陰性報(bào)告的旅客以及并非從涉疫省區(qū)市上車的旅客，出于安全的考慮，也需要在火車站測(cè)一次核酸。“有途經(jīng)涉疫地區(qū)的列車到站，車站就會(huì)提前構(gòu)造一條連接核酸檢測(cè)點(diǎn)的通道，引導(dǎo)全車旅客進(jìn)行核酸檢測(cè)?！睆V州南站客運(yùn)車間負(fù)責(zé)人告訴記者。待全車旅客進(jìn)入核酸檢測(cè)點(diǎn)，安保人員立即將每塊藍(lán)色擋板收回至核酸檢測(cè)點(diǎn)。

15時(shí)47分，鄭州東站始發(fā)的G847次列車抵達(dá)廣州南站，出站口為8號(hào)。核酸檢測(cè)點(diǎn)的另一側(cè)又上演了一幕類似的“變形”。全過程井然有序，每位旅客自覺配合。

廣州南站共有兩個(gè)免費(fèi)核酸檢測(cè)點(diǎn)，除了出站通道，一層西門3號(hào)售票廳處也有一個(gè)，為有需要的旅客提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，筑牢疫情防控防線。

春運(yùn)首日數(shù)據(jù)

廣州三大火車站到發(fā)旅客44.5萬(wàn)人次

1月17日春運(yùn)首日，廣州南站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客36萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)55%；其中預(yù)計(jì)發(fā)送22萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57%；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)53%。廣州站發(fā)出始發(fā)旅客列車52列，途經(jīng)列車74列，共計(jì)126列；客流主要集中在湖南各方向以及成都、鄭州等方向，預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客5.0萬(wàn)人次。廣州東站發(fā)出長(zhǎng)途旅客列車74列，途經(jīng)列車24列，共計(jì)98列；客流主要集中在南昌、潮汕、贛州方向，預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客3.5萬(wàn)人次。

廣州市內(nèi)廣州站、廣州南站、廣州東站、廣州北站、慶盛站5個(gè)火車站，均設(shè)置了到穗旅客核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，為重點(diǎn)地區(qū)旅客提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果報(bào)告。

鐵路部門提醒

12306手機(jī)APP可辦理電子臨時(shí)乘車身份證明

1.出行前請(qǐng)及時(shí)了解始發(fā)地及目的地疫情防控政策，預(yù)留足夠時(shí)間進(jìn)站乘車，進(jìn)站乘車時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪尽敖】荡a”，全程佩戴好口罩，排隊(duì)時(shí)與周圍旅客保持1米社交距離。

2.去往北京方向的旅客進(jìn)站乘車時(shí)需查驗(yàn)48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明和“北京健康寶”行程碼。

3.自助售票機(jī)新增改簽功能，旅客持電子支付購(gòu)買的未換取報(bào)銷憑證的電子客票，可直接在自助售票機(jī)上辦理改簽業(yè)務(wù)，無(wú)須再到售票窗口辦理。

4.鐵路12306手機(jī)APP新增辦理電子臨時(shí)乘車身份證明功能，遺失或忘記攜帶身份證的旅客登錄辦理后，可使用手機(jī)動(dòng)態(tài)二維碼方式完成購(gòu)票、退票、改簽、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票等業(yè)務(wù)，無(wú)須再到車站窗口或自助設(shè)備上辦理臨時(shí)乘車身份證明。

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者黃慶 通訊員趙飛宇、戴鳴

圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者蘇俊杰

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關(guān)鍵詞： 三大 萬(wàn)人 首日