交通出行是人們?nèi)粘３鲂械闹匾画h(huán)。今年以來(lái)，西安市交通運(yùn)輸局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，緊盯市民期盼、關(guān)切的交通熱點(diǎn)和難題，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)公共交通服務(wù)供給，充分提升市民出行獲得感和幸福感。

出行更便捷

加強(qiáng)公交與地鐵和新建道路間的換乘接駁

今年以來(lái)，西安市交通運(yùn)輸局圍繞打通斷頭路、公交場(chǎng)站建設(shè)等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)常規(guī)公交與地鐵、公交樞紐場(chǎng)站和新建道路之間的換乘接駁。2021年以來(lái)，西安市新開(kāi)調(diào)整公交線路40條，其中新開(kāi)線路9條，調(diào)整線路31條，全力打造15分鐘交通便民服務(wù)圈。

目前，西安市已經(jīng)逐步構(gòu)建起以“軌道交通為骨干、常規(guī)公交為主體、慢行交通為補(bǔ)充”的一體化公共交通體系，有效緩解了城市主干道交通壓力，全面提升城市公共交通服務(wù)能力。

此外，記者了解到，為滿(mǎn)足市民與日俱增的早間和夜間公交出行需求，我市延長(zhǎng)調(diào)整公交線路營(yíng)運(yùn)時(shí)間。目前西安公交集團(tuán)末班發(fā)車(chē)時(shí)間24:00的線路已增加至57條，末班發(fā)車(chē)時(shí)間22:00以后的延點(diǎn)線路已達(dá)140條，極大方便了市民和游客夜間出行，提高了西安夜間出行便利性，西安夜間公交線路占全部公交線路比例位居全國(guó)第一。

緩解停車(chē)難

今年已建成錯(cuò)時(shí)共享停車(chē)位15863個(gè)

在交通優(yōu)化提升整治工作中，市交委辦牽頭，全市多部門(mén)廣泛推廣交通優(yōu)化提升亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。目前，全市道路施工全部實(shí)現(xiàn)透明圍擋;以五路口和小寨十字為標(biāo)桿，在全市開(kāi)展大中型十字路口標(biāo)準(zhǔn)化綜合提升改造工程;完成9個(gè)地鐵出入口升級(jí)改造，試點(diǎn)打造完整街道示范街區(qū)13條;累計(jì)完成71所學(xué)校和8所醫(yī)院周邊交通綜合整治，打開(kāi)封閉大院45個(gè)，讓市民出行更加便捷。

緊盯市民停車(chē)難題，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事，大力解決停車(chē)難”行動(dòng)。2020年中心城區(qū)建成公共停車(chē)位8082個(gè);P+R停車(chē)場(chǎng)(換乘停車(chē)場(chǎng))15處;錯(cuò)時(shí)共享停車(chē)場(chǎng)156處、停車(chē)位45695個(gè)。2021年已建成錯(cuò)時(shí)共享停車(chē)位15863個(gè);臨時(shí)停車(chē)位4063個(gè);擬新建公共停車(chē)位5025個(gè)，全市停車(chē)泊位供給能力全面提升。

服務(wù)人性化

在市內(nèi)各客運(yùn)站均增設(shè)低位售票窗口

服務(wù)人性化，體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)上。今年，我市開(kāi)展以文明單位、人民滿(mǎn)意示范窗口和星級(jí)客運(yùn)站為載體的文明創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范窗口行業(yè)服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)識(shí)，為全運(yùn)會(huì)圓滿(mǎn)舉行提供高質(zhì)量交通保障。

目前，西安市各客運(yùn)站均增設(shè)低位售票窗口，在進(jìn)站口設(shè)有無(wú)障礙通道，在旅客等候區(qū)建有無(wú)障礙衛(wèi)生間，為殘疾人、老年人提供無(wú)障礙服務(wù)，充分滿(mǎn)足特殊群體對(duì)無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備的實(shí)際需要。

在出租車(chē)行業(yè)，通過(guò)升級(jí)“愛(ài)心車(chē)廂”品牌服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)通“愛(ài)心助老熱線”等措施，解決市內(nèi)和赴我市老年人出行難題。在車(chē)內(nèi)配備更多服務(wù)用品，向乘客提供精品服務(wù)，引領(lǐng)帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)水平再提升。

出游更方便

服務(wù)區(qū)增設(shè)殘疾人車(chē)位和房車(chē)車(chē)位

近年來(lái)，西安市交通運(yùn)輸局加快國(guó)省干線和農(nóng)村公路升級(jí)改造，平原區(qū)干線公路全部達(dá)到二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，公路服務(wù)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)全面提升，路況水平全省排名持續(xù)靠前。

為更好服務(wù)沿線觀光游客，方便群眾出行，今年以來(lái)，重點(diǎn)升級(jí)改造位于周至縣境內(nèi)的省道107香山寺服務(wù)區(qū)。實(shí)現(xiàn)停車(chē)、如廁、休息、熱水、加油、充電、信息服務(wù)、無(wú)障礙服務(wù)等多樣化功能。改造后設(shè)置小車(chē)位16個(gè)、殘疾人車(chē)位2個(gè)、房車(chē)停車(chē)位5個(gè)、充電樁4個(gè)，為過(guò)往游客提供出行便利。

(西安報(bào)業(yè)全媒體記者 梁璠)

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