今年1月寄件人趙某委托A快遞公司郵寄價值18000元的貨物并支付快遞費100元，然而包裹在5天后仍未到達目的地。趙某聯(lián)系快遞員得知包裹不知去向，便找到快遞公司索賠?？爝f公司稱趙某未對包裹予以保價，只能賠償趙某1000元并退賠運費。3月，趙某將快遞公司訴至法院，要求快遞公司賠償18000元及運費?？爝f公司辯稱，根據(jù)公司規(guī)定，沒有保價的快遞物品滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不可超過1000元，并退賠運費。而相關法律也規(guī)定在未保價的情況下，快遞公司最高賠償額不超過所收取快遞費的3倍。

法院認為，趙某與快遞公司之間是承運合同關系，且該快遞公司并不屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍，不適用最高賠償為快遞費3倍的限制。根據(jù)民法典第八百三十二條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。快遞公司作為承運人，未對其盡到妥善保管義務，造成趙某包裹的滅失，應當承擔相應的賠償責任。同時，趙某雖未保價，但是其在寄送快遞時通過快遞員對所寄包裹進行了確認，并將其作為證據(jù)提交給法院，可作為其主張賠償金額的依據(jù)。在法院的積極調解下，快遞公司最終賠償15000元。張佳佳

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