涉農(nóng)小微企業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要參與者，也是鄉(xiāng)村振興的重要推動(dòng)力之一。新冠肝炎疫情發(fā)生以來(lái)，小微企業(yè)受到極大沖擊，尤其是從事種植養(yǎng)殖、批發(fā)銷(xiāo)售的企業(yè)更為嚴(yán)重。而在疫情防控常態(tài)化下，持續(xù)發(fā)揮金融力量助力鄉(xiāng)村振興，更是對(duì)農(nóng)商行服務(wù)提出了更高的要求。紫金農(nóng)商行玄武支行正是用心高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興的一支先鋒隊(duì)伍。

南京的李連萍在臺(tái)創(chuàng)花博園內(nèi)經(jīng)營(yíng)著一家花卉中心。她從2014年開(kāi)始從事花卉、苗木、盆景、花木用品零售，每年的國(guó)慶節(jié)及春節(jié)都是銷(xiāo)售旺期。然而，2020年因受疫情影響，花博園進(jìn)行疫情管控，客戶無(wú)法進(jìn)入園區(qū)內(nèi)對(duì)花卉進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，造成大量花卉死亡。與此同時(shí)，疫情暴發(fā)正值春節(jié)期間，使得李連萍錯(cuò)過(guò)花卉銷(xiāo)售的旺季，經(jīng)營(yíng)虧損在100萬(wàn)元以上。

李連萍的情況很快被紫金農(nóng)商行玄武支行的工作人員注意到?？紤]到疫情中客戶資金周轉(zhuǎn)可能面臨困難，該行客戶經(jīng)理積極對(duì)接了解情況，李連萍花卉中心成為了第一批享受貸款延期服務(wù)的客戶。“多虧貸款延期，緩解資金壓力，現(xiàn)在我們的經(jīng)營(yíng)狀況好多了。”李連萍說(shuō)。

細(xì)心服務(wù)“三農(nóng)”。對(duì)于新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體而言，信息不對(duì)稱是緩解融資困境的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。紫金農(nóng)商行玄武支行要求所有工作人員，在前期對(duì)接中主動(dòng)告知客戶需要提交的材料、證件、辦理流程等詳細(xì)內(nèi)容，能上門(mén)服務(wù)的盡量上門(mén)服務(wù)，不便上門(mén)的讓客戶盡量“只跑一趟”。

“疫情發(fā)生以來(lái)，小微企業(yè)的融資需求更多元化，只有在服務(wù)中更積極、更用心地了解企業(yè)，才能為服務(wù)鄉(xiāng)村振興作出新的更大貢獻(xiàn)。”紫金農(nóng)商行玄武支行相關(guān)人士表示，打造“用心、細(xì)心、溫心”的微服務(wù)品牌是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程，他們將通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷擦亮這個(gè)服務(wù)品牌，堅(jiān)持做金融助力鄉(xiāng)村振興之路上有溫度的銀行。

(南京晨報(bào)/愛(ài)南京記者 仲敏)

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