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多地迎來節(jié)前小高峰 多方聯(lián)動保障特殊重點旅客返鄉(xiāng)路-視焦點訊

近日,各地在車站、機場推出一系列便民服務(wù),保障乘客順暢出行。

山東:鐵路公交聯(lián)動 溫暖視障旅客返鄉(xiāng)路


(資料圖片)

家住山東泰安的王瑞和孫啟岳自小患有視力障礙,他倆在青島從事針灸工作,近日兩人準備返鄉(xiāng)過年。

旅客孫啟岳:到了坐車的時候,車廂看不清,車上的號,包括坐座位的時候都看不到,所以這一方面不大方便。

針對像王瑞、孫啟岳這樣的視障旅客,山東鐵路、公交聯(lián)手,志愿者們專門提供送站、進站、上車一系列溫暖貼心的服務(wù)。

浙江金華:志愿服務(wù)隊助力旅客無縫換乘

在鐵路金華站的志愿服務(wù)站,工作人員接到了12306重點旅客服務(wù)工單,旅客雷先生行動不便,急需輪椅服務(wù)。工作人員與雷先生取得聯(lián)系后,大家接力服務(wù),雷先生一家人無障礙順利上車。

春運期間,金華成立了志愿服務(wù)隊,主要為老幼病殘孕等特殊重點旅客提供服務(wù),通過鐵路、航空、公交等不同交通方式間的接力,讓重點旅客無縫換乘。

廣西:迎節(jié)前小高峰 機場便民服務(wù)保障出行

1月18日,廣西南寧吳圩國際機場迎來節(jié)前首個出行小高峰,預(yù)計18日至20日三天將發(fā)送旅客超12萬人次。記者在出發(fā)大廳看到,現(xiàn)場正在寫對聯(lián)、送福字,年味滿滿,機場還開展了特殊旅客精準幫扶,完善無成人陪伴的兒童和老人旅客的服務(wù)流程。

(總臺記者 王偉 柳棟 于晨 陳沿青 金華臺 張卓然 鄧君洋 袁鵬 莫祥龍 朱思穎 )

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關(guān)鍵詞: 工作人員 便民服務(wù) 提供服務(wù)

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