日前，市消協(xié)發(fā)布“天津市新能源汽車充電樁使用需求及滿意度調查”報告。報告顯示，“買車易安樁難”是很多新能源車主的共同感受，無固定車位、物業(yè)公司不配合是影響私人充電樁安裝的主要因素。

據了解，本次調查圍繞新能源汽車使用狀況、充電樁使用情況與評價、公共充電樁發(fā)展與建議三部分進行。調查結果顯示，消費者對充電樁使用的綜合滿意度為71.8%，處于一般水平。公共充電樁數量少、充電時間長、充電車位被占用、充電價格高、充電樁運營公司App操作平臺不統(tǒng)一等問題，是新能源車主的痛點。

與公共充電樁相比，私人充電樁的滿意度相對較高，但“買車易安樁難”是很多新能源車主遇到的共同問題。部分消費者表示，私人充電樁安裝手續(xù)繁瑣，限定條件多，報裝審批難度大。尤其是老舊小區(qū)，本身車位數量不足，車主不具備固定車位，這就無形之中剝奪了安裝私人充電樁的可能性。且在私人充電樁安裝流程中，即使消費者有固定車位或車庫，部分物業(yè)公司也常以安裝充電樁增加車庫電路載荷及電纜負載、使線纜凌亂、增加安全隱患、增添管理成本等為理由拒絕業(yè)主的安裝申請。

市消協(xié)建議，相關部門應合理規(guī)劃布樁，進一步增加公共充電樁數量，提高覆蓋率。應明確私人充電樁安裝條件的判定標準及責任主體，明確物業(yè)公司的安全責任邊界，打破物業(yè)管理壁壘。加強對物業(yè)公司的管理和指導，引導物業(yè)公司配合業(yè)主辦理充電樁安裝相關手續(xù)，對充電樁建設予以支持。加大力度對老舊小區(qū)及無固定車位小區(qū)的提升改造，適當進行電力擴容，合理規(guī)劃集中新能源車停放場地及充電設施設備，保證車輛充電符合安全標準要求。同時，街道、社區(qū)居委會及業(yè)委會等要切實承擔起協(xié)調、推進的責任，幫助新能源車主順利實現(xiàn)充電樁的安裝。市消協(xié)提示，相關行業(yè)組織要加強行業(yè)規(guī)范，提升服務標準，建立完善的充電樁安全管理維護機制。要統(tǒng)一充電樁標準，設置通用App平臺，充電樁應適配所有車型，方便消費者查找、使用、結算。

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