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自暑運(yùn)旺季開始以來，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)的航班量和旅客吞吐量平穩(wěn)增長(zhǎng)，航空市場(chǎng)需求與信心持續(xù)恢復(fù)。在每天進(jìn)出港的老幼病殘?jiān)械忍厥饴每椭校?-12歲獨(dú)自出行的“無陪兒童”占到了近70%的比例。這些“小旅客們”在工作人員的帶領(lǐng)下，穿行在候機(jī)樓里的身影成為了暑運(yùn)旅途中一道靚麗繽紛的風(fēng)景線。

為做好暑運(yùn)“無陪兒童”服務(wù)，讓孩子們舒心順暢地從長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)進(jìn)出旅行，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)開辟了綠色通道，在C01值機(jī)柜臺(tái)安排專人為“小旅客們”辦理登機(jī)手續(xù)，手遞手交接給引領(lǐng)員。同時(shí)在候機(jī)廳服務(wù)臺(tái)安排專人值守，準(zhǔn)備充足的服務(wù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行“三核對(duì)”工作法，精心陪伴、細(xì)心呵護(hù)，有效避免“無陪兒童”服務(wù)中的錯(cuò)、忘、漏情況。

為讓“小旅客們”的出行更加安全、順暢，機(jī)場(chǎng)工作人員在值機(jī)柜臺(tái)協(xié)助家長(zhǎng)們填寫“特殊旅客服務(wù)通知單”，為“無陪兒童”佩戴專用證件袋，引導(dǎo)員全程陪伴“無陪兒童”通過安檢、候機(jī)、登機(jī)等出港流程，同時(shí)在候機(jī)廳服務(wù)臺(tái)設(shè)立了“童書閱讀角”。各環(huán)節(jié)上的工作人員通力配合，共同為“小旅客們”營(yíng)造安全、便捷、順暢的乘機(jī)流程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)開始至今，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)已經(jīng)為千余名“無陪兒童”提供了綠色通道服務(wù)。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP 王濤 通訊員 吳濤 隋瑩

圖片由吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提供

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