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今年“五一”假日鐵路運輸期限為4月27日至5月4日，共8天。中國鐵路沈陽局集團有限公司吉林車務段吉林站預計發(fā)送旅客16.8萬人，日均2.1萬人。隨著春暖花開，東北多地旅游旺季的到來，“五一”假日期間鐵路客流將持續(xù)增長。為滿足廣大旅客出行需求，“五一”期間吉林站共加開始發(fā)、中轉動車組列車86列，單組改重聯(lián)列車302列，以滿足廣大旅客的出行需求。

從預售票情況看，4月28日、29日為節(jié)前客流高峰，目前北京、大連為熱門方向，客票已基本售罄，節(jié)后5月3日將出現(xiàn)返程客流高峰。客流高峰時段，吉林站將采取干部開口售票、休班職工幫班等方式增開售票窗口，減少旅客購票排隊時間。對自動售票機安排專人引導服務，避免旅客長時間排隊。車站將實行“五分開、六把關”辦法，分區(qū)候車、分流削峰、分段放行、分節(jié)登乘、分批疏導，突出把好購票、驗證、安檢、檢票、乘降、出站六個關口。對高架扶梯、地道口等重要部位派專人看守，引導旅客有序進出站。嚴格落實安保和反恐各項要求，杜絕危險品進站上車，確保旅客安全出行。

另外，吉林站將充分發(fā)揮“凇之情”12306服務臺、佳美行程規(guī)劃窗口、黨員服務窗口等服務品牌作用，幫助不方便的旅客順利出行。他們抽調精干服務力量，組織開展禮儀培訓，提升服務能力和服務溫度，配齊售票廳、候車室、站臺等各關鍵處所的服務力量。組建“購票咨詢”“安檢協(xié)助”“重點幫扶”“換乘引導”四個服務小組，全程進行跟蹤服務。他們充分發(fā)揮“凇之情”服務臺功能，為弱勢群體和殘障旅客提供“預約定制服務”；為帶嬰幼兒旅客提供專屬候車和獨立的“哺乳空間服務”；為需要幫助旅客提供專屬“預約服務”；為旅客尋回遺失物品的“失物招領服務”，安排業(yè)務精湛的工作人員解答旅客問詢，第一時間幫助旅客解決困難，讓微笑、熱情、周到的服務開啟春天的盛宴。

吉林站提醒廣大旅客，由于“五一”假日車票緊張，建議有出行需求的旅客提前購票、錯峰出行，假日期間加開臨時旅客列車較多，具體增開車次和售票情況請關注12306網(wǎng)站、12306手機客戶端或車站公告，提前安排行程。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 辛野 楊珺

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