2023年的“五一”假期人們的出行需求旺盛，呈井噴之勢(shì)。4月29日，長(zhǎng)春站共發(fā)送旅客達(dá)到18.9萬(wàn)人次。

連日來(lái)，長(zhǎng)春站組織近千名干部職工深入一線確保運(yùn)輸安全，組織黨員突擊隊(duì)在候車(chē)室、售票室、站臺(tái)等關(guān)鍵部位值崗，采取開(kāi)放全部進(jìn)站通道、安檢通道的方式，最大限度保障旅客順利出行。

【資料圖】

5月1日，中國(guó)吉林網(wǎng)記者來(lái)到長(zhǎng)春站的候車(chē)室，記錄下車(chē)站內(nèi)幾名普通長(zhǎng)春站工作人員的工作瞬間。

“讓每一位旅客都喝上熱水！”他用堅(jiān)守護(hù)送旅客平安出行

劉義波是長(zhǎng)春站客運(yùn)一班上水值班員。記者在11站臺(tái)看到他的時(shí)候，他和同事們正準(zhǔn)備為長(zhǎng)春到延吉西的高鐵上水。

“我們每天有上水計(jì)劃，上水計(jì)劃會(huì)派發(fā)給各組，我們分成3個(gè)小組，每組3個(gè)人?！眲⒘x波說(shuō)，今年五一，增開(kāi)了不少臨時(shí)列車(chē)，一天需要完成50列車(chē)的上水工作！

“中午這個(gè)時(shí)間段，是一天中最忙的，我們就是在各個(gè)站臺(tái)來(lái)回跑，高鐵這邊很多車(chē)輛屬于折返跑，停的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)還好。普通列車(chē)那邊，往往就停10分鐘的時(shí)間，我們得一路小跑，好確保每一節(jié)車(chē)廂都能加滿水?！?/p>

早八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)半，凌晨一點(diǎn)半接班到早晨八點(diǎn)半下班回家！

劉義波和他的同事們放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，每天在站臺(tái)之間奔走2萬(wàn)多步。

“今年五一假期，旅客劇增，我就希望通過(guò)自己的努力，保障每個(gè)旅客都能在車(chē)上喝到一杯熱水?！?/p>

“旅客有問(wèn)我必答！”她用笑容安撫旅客的情緒

劉義波的腳步匆匆，目送他奔赴下一個(gè)站臺(tái)，中國(guó)吉林網(wǎng)記者再次折返回候車(chē)室，這次，我們的鏡頭對(duì)準(zhǔn)了“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺(tái)。

被前來(lái)問(wèn)訊的旅客包圍著的是客運(yùn)員孫婷婷。

“快給我查查，我的車(chē)在哪個(gè)檢票口檢票，時(shí)間馬上就到了！”一位大娘風(fēng)風(fēng)火火地沖到服務(wù)臺(tái)前。

“您別急，在這邊，就是那個(gè)口！”孫婷婷看了大娘的車(chē)票，起身給她指路。

“閨女，我沒(méi)有車(chē)票，拿身份證能上車(chē)嗎？”一位老大爺一臉疑惑地過(guò)來(lái)詢問(wèn)，在得到肯定的答復(fù)后，還是十分不解，“那我咋知道我坐幾號(hào)車(chē)，哪個(gè)座兒？”

“沒(méi)事，大爺，把您身份證給我，我給您打個(gè)單子，上面會(huì)寫(xiě)清楚這些信息，您拿著上車(chē)就行！”孫婷婷為大爺打印一張紙單，囑咐大爺拿好了。

說(shuō)起自己五一假期這幾天的工作，孫婷婷笑了，說(shuō)自己就是在“不停地說(shuō)，不停地說(shuō)”。

聊起旅客們問(wèn)的最多的問(wèn)題是什么？

孫婷婷想了下回答記者，第一就是：我這個(gè)車(chē)次，在哪里上車(chē)？第二就是：我來(lái)早了，能不能改簽更早點(diǎn)的車(chē)次？再有就是：尋物，東西遺失了，能否幫忙尋找？

“今年五一假期，旅客真的是特別多，希望通過(guò)我們的付出，讓旅客安安全全出行，安安全全到家！”

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王昕/文

張秋磊/攝 趙葉洋/視頻

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