文/羊城晚報(bào)全媒體記者 徐振天 通訊員 徐林子 李聰靚

2022年春運(yùn)已開(kāi)啟，記者了解到，近日，廣州地鐵聯(lián)合高鐵、城際公司，在集高鐵、城際、地鐵于一體的廣州北站組建“3+”服務(wù)隊(duì)，為春運(yùn)期間的老弱病殘?jiān)刑厥庵攸c(diǎn)旅客、攜帶大件行李的返鄉(xiāng)旅客提供無(wú)縫接駁服務(wù)。

“很多旅客會(huì)在城際和地鐵站換乘高鐵返鄉(xiāng)返穗，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，其中有部分旅客因攜帶多件行李、換乘經(jīng)驗(yàn)不足等原因行動(dòng)不便，有的甚至?xí)虼隋e(cuò)過(guò)列車。”城際花都站站長(zhǎng)李聰介紹，為此，地鐵、城際、高鐵三方攜手組建了“3+”服務(wù)隊(duì)，致力于為有需要的旅客提供幫助。

據(jù)悉，春運(yùn)期間，“3+”服務(wù)隊(duì)于每天10時(shí)至18時(shí)為旅客提供服務(wù)，廣州北站共設(shè)有兩個(gè)愛(ài)心接力點(diǎn)，一個(gè)設(shè)在高鐵廣州北站、城際花都站出站通道與地鐵廣州北站C出口連接處，另一個(gè)則設(shè)在城際花都站二層候車大廳南端扶梯右側(cè)。

除了“3+”服務(wù)隊(duì)外，今年春運(yùn)期間，廣東城際還推出了一系列特色服務(wù)，如在與機(jī)場(chǎng)和高鐵換乘的城際白云機(jī)場(chǎng)北站、花都站設(shè)置了春運(yùn)“綠色通道”，為趕時(shí)間的旅客提供通行便利；在城際車站手機(jī)免費(fèi)加油站上配置了手機(jī)充電線，為解決手機(jī)沒(méi)電又忘記帶充電線的煩惱，旅客若在城際列車上也可向列車長(zhǎng)借用手機(jī)充電線。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)隊(duì) 廣州 春運(yùn)