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“破譯”電話、照顧聾啞人士……志愿者宋永亮廣州封控區(qū)日常

“請(qǐng)說(shuō)出你的抗疫故事”即日起陸續(xù)推出。


(資料圖)

南方都市報(bào)面向全網(wǎng)征集抗疫故事,我們期待跟疫情相關(guān)的您,提供文字、視頻、圖片均可,南都隨時(shí)傾聽,為您執(zhí)筆記錄。

郵箱:qpaaqp@126.com

電話:17788353927(王記者)

第5期

主人公:黨員志愿者宋永亮

時(shí)間:10月28日至今

穿上“大白”防護(hù)服第一次穿梭在封控區(qū)內(nèi),開始的彷徨現(xiàn)在都轉(zhuǎn)化為動(dòng)力和沖勁。宋永亮和同伴們負(fù)責(zé)的客村四網(wǎng)格里是鱗次櫛比的握手樓、參差交錯(cuò)的電線、狹窄的小道。工作難度雖大,穿上“大白”秒變勇者,大米照搬,煤氣照扛,懂得喂貓、通曉“破譯”,期間發(fā)生的暖心瞬間更讓宋永亮能量滿格……

穿上“大白”防護(hù)服第一次穿梭在封控區(qū)內(nèi),誰(shuí)不害怕?來(lái)自海珠區(qū)規(guī)劃和資源局的黨員志愿者宋永亮坦承,剛開始有過(guò)彷徨,但現(xiàn)在都轉(zhuǎn)化為動(dòng)力和沖勁。

11月7日傍晚,南都記者打通了宋永亮的電話,電話那頭,剛好到了輪換吃飯時(shí)間,他一邊脫下防護(hù)服,一邊跟南都記者聊起自10月28日進(jìn)入廣州海珠區(qū)客村第四網(wǎng)格的志愿抗疫工作。

“我只是無(wú)數(shù)‘大白’中的其中一個(gè),盡綿薄之力而已?!彼斡懒翐?dān)任網(wǎng)格組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)配送組工作,為網(wǎng)格居民完成“最后一公里”的物資配送;同時(shí)配合醫(yī)護(hù)人員上門為居民做核酸;協(xié)助安排隔離人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作……

此前,宋永亮去過(guò)廣州白云區(qū)參與疫情防控志愿工作,不一樣的是,當(dāng)時(shí)穿的是“小藍(lán)”,這一次變身“小白”,感受和體會(huì)也完全不一樣。

“你不要急,接下來(lái)幾天,中午、晚上我們都會(huì)給您送熱菜熱飯,請(qǐng)放心,記得及時(shí)留意微信?!薄斡懒亮粢獾骄W(wǎng)格樓宇里聾啞人士需幫助的信息后,及時(shí)聯(lián)系了對(duì)方。

當(dāng)前,海珠區(qū)仍是本輪疫情防控的主戰(zhàn)場(chǎng)。海珠區(qū)成立由“聯(lián)社干部+黨員志愿者+群眾志愿者”組成的愛心服務(wù)隊(duì)伍,協(xié)助做好管理網(wǎng)格、派發(fā)物資、服務(wù)特殊人群等工作。

“第四網(wǎng)格X巷X號(hào)住了4名聾啞人士,他們不會(huì)網(wǎng)購(gòu)下單,面臨食物緊缺的困難?!?0月30日,在網(wǎng)格樓宇微信群里,有一位熱心鄰居發(fā)出一條這樣的消息,引起了宋永亮的注意。收到該消息后,宋永亮立即前往摸查,了解到情況屬實(shí)后,第一時(shí)間為對(duì)方送上了快餐。其中,一位名叫阿華(化名)的聾啞人士與宋永亮進(jìn)行了“交流”。

“因?yàn)槲覀儧]辦法像日常那樣交流,所以我當(dāng)下第一反應(yīng)是打開手機(jī),用記事本寫下‘你不要急,接下來(lái)幾天,中午、晚上我們都會(huì)給您送熱菜熱飯,請(qǐng)放心,記得及時(shí)留意微信’?!奔由习⑷A的微信后,為了給他們一顆“定心丸”,當(dāng)晚宋永亮再次發(fā)微信給阿華:“您好,我是網(wǎng)格志愿者,請(qǐng)您和同住的朋友和家人放心,疫情防控全過(guò)程,政府會(huì)盡力保障好照顧好您在內(nèi)的全部居民,疫情當(dāng)前,一起加油?!薄昂玫?,加油!”阿華隨即回復(fù)。

之后的時(shí)間里,宋永亮與志愿者每天都為阿華及同住的幾位小伙伴送快餐上門?!澳?,可以出來(lái)取飯了?!边@是他們交流最多、最有默契的一句話。

有時(shí)候宋永亮與隊(duì)友在外轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員,不能及時(shí)將外賣送到給阿華,宋永亮?xí)皶r(shí)在微信上做好解釋,讓對(duì)方“先別著急”。阿華也十分理解回復(fù):“好的,我們可以自己吃面條。”阿華告訴南都記者,“之前實(shí)在沒辦法了,也不知道什么時(shí)候解封,后來(lái)志愿者中午、晚上都送飯給我們,我們都在吃,一起加油。”

“他們經(jīng)常會(huì)跟我們笑一笑,或者比個(gè)耶,或者鞠躬,表示感謝?!彼斡懒琳f(shuō),這些一個(gè)小動(dòng)作,對(duì)于他們的工作是極大的肯定和鼓勵(lì)。前幾天是宋永亮生日,當(dāng)晚他在轉(zhuǎn)運(yùn)大巴上連夜工作,顧不上與四歲小女兒有更多互動(dòng),宋永亮只告訴女兒“爸爸在打怪獸”,很快就能回家。

宋永亮和小伙伴們。

宋永亮抗疫手記

我們所負(fù)責(zé)的客村四網(wǎng)格,鱗次櫛比的握手樓、參差交錯(cuò)的電線、狹窄的小道,大大增加工作難度,我們隊(duì)員由海珠區(qū)規(guī)劃資源局、海珠區(qū)文廣旅體局、海珠區(qū)沙園街組成,大部分是女生,但巾幗不讓須眉,穿上大白秒變勇者,大米照搬,煤氣照扛,懂得喂貓、通曉“破譯”,讓網(wǎng)格居民充分感受到政府抗擊疫情的力度和溫度,期間就發(fā)生多個(gè)暖心瞬間:

“流浪”多日的外賣轉(zhuǎn)運(yùn)到四網(wǎng)格,但單上留的電話錯(cuò)了,窮盡各種方式聯(lián)系不上收貨人,用“大聲公”重復(fù)呼喊也無(wú)果,看到外賣袋里面茄子、青菜雖然蔫了,但還有雞蛋等生活物資,疫情當(dāng)前,物資可貴,志愿者表示不死心,最后通過(guò)門口招租小廣告聯(lián)系房東,最終找到住戶,該住戶收到遲到的外賣和愛心餐包,表示非常理解和感謝。

網(wǎng)格配送志愿者非常重視每一份外賣訂單,希望第一時(shí)間送到居民手中,因各種原因,訂單電話、地址難免出現(xiàn)錯(cuò)漏,譬如,電話號(hào)碼多一位數(shù)字,志愿者會(huì)通過(guò)組合排列,“破譯”出正確電話,最終聯(lián)系到居民,最多一次共組合排除了七個(gè)號(hào)碼。

在客村第四網(wǎng)格物資配送點(diǎn),支援隊(duì)員送完物資間隙,大力士秒變小萌妹,相互在“大白”上以偶像名字、簡(jiǎn)筆漫畫、同事昵稱、勵(lì)志言語(yǔ)等即興創(chuàng)造,剛卸下物資的疲倦瞬間消散,如此可愛的“大白”們?cè)诔侵写逍∠镏衼?lái)回穿梭,是客村“疫”場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景,讓人看后人會(huì)心一笑,展現(xiàn)出志愿者積極樂觀的精神,也極大地鼓舞了志愿者和居民與疫情抗?fàn)幍臒崆椤?/p>

我們配送組5位男生前幾天完成12小時(shí)配送工作后,繼續(xù)投入到跟車轉(zhuǎn)運(yùn)至通宵,其中宋永亮、葉澤楷、馮祥智凌晨5:00回穗。其中鐘樹章、林漢城跟車上午10:00到達(dá)外市完成交接后即刻返程,幾經(jīng)周折,第二天下午6:30才回到廣州(連續(xù)穿大白時(shí)間近10小時(shí),36個(gè)小時(shí)未休息)。

南都廣州新聞部出品

采寫:南都記者鐘麗婷 實(shí)習(xí)生李露莉

受訪者供圖

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關(guān)鍵詞: 一起加油 鱗次櫛比

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