【資料圖】

“安陽聯(lián)通裝維師傅在某格里拉小區(qū)給一客戶維修寬帶障礙時(shí)，發(fā)現(xiàn)一樓道弱電井內(nèi)電源線產(chǎn)生電火花。他第一時(shí)間與我們物業(yè)聯(lián)系并助力電工查障礙，避免了一場(chǎng)安全事故的發(fā)生，感謝貴公司培養(yǎng)出袁東志這樣有責(zé)任心的好員工?！苯?，河南安陽北關(guān)區(qū)某格里拉小區(qū)物業(yè)在寫給安陽聯(lián)通的表揚(yáng)信中如是說。

那天，小區(qū)客戶向安陽聯(lián)通北關(guān)營銷中心石家溝營業(yè)部電話反映：“因家中寬帶故障，影響學(xué)生上網(wǎng)課，請(qǐng)速來維修?！毖b維員袁東志立即帶好工具，冒著嚴(yán)寒，獨(dú)自騎上三輪車趕赴維修現(xiàn)場(chǎng)。

在相關(guān)樓道線路中查詢?cè)摽蛻魧拵Ь€路至一相關(guān)弱電井內(nèi)，袁東志突然發(fā)現(xiàn)該弱電井內(nèi)一處物業(yè)電源線明火四溢、不時(shí)“噴”出電火花，隨時(shí)有發(fā)生火災(zāi)的可能。責(zé)任感驅(qū)使袁東志立即調(diào)整狀態(tài)，快速飛奔物業(yè)?！拔飿I(yè)同志，快！快去處理弱電井內(nèi)電火花故障?！痹瑬|志著急地說。物業(yè)電工立即與袁東志趕至該弱電井，即刻投入緊張的搶修之中。

“先關(guān)閉該處電源，切斷明火源?！痹瑬|志冷靜地說?！斑@電源在哪兒啊？去哪找？”慌亂之中的電工不知所措。袁東志急忙四處找尋故障源開關(guān)，很快就在樓道二層墻壁上發(fā)現(xiàn)了空氣開關(guān)，袁東志立即協(xié)同電工拉下空氣開關(guān)，隨即再度折返弱電井內(nèi)查看電火花情況。危機(jī)解除后，電工深有感觸地說：“前段時(shí)間，這里已發(fā)生過隱患。這次，多虧你給俺提供信息，否則后果不堪設(shè)想?！薄斑@確實(shí)是我應(yīng)該做的。任何一名聯(lián)通員工看到這種情況，都會(huì)毫不猶豫地挺身而出，消滅隱患?！?/p>

事后經(jīng)查，該弱電井隱患系前期某些搶修人員未在該段接口處牢固包扎膠帶所致。據(jù)悉，近年來，安陽聯(lián)通北關(guān)營銷中心經(jīng)常開展防患演習(xí)、防患救災(zāi)、現(xiàn)場(chǎng)除患等活動(dòng)，在增強(qiáng)員工防范意識(shí)的同時(shí)，也為確保通信設(shè)備安全、提升員工責(zé)任心與安全素養(yǎng)、鍛造高品質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

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關(guān)鍵詞： 化險(xiǎn)為夷 紙短情長(zhǎng)