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作為一家全國連鎖直營規(guī)模性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，樂有家始終堅持做好“人”的關(guān)注，從源頭出發(fā)促進(jìn)企業(yè)建設(shè)，提高客戶體驗(yàn)。2023年7月，樂有家進(jìn)一步結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求，優(yōu)化升級現(xiàn)有的薪酬體系，充分釋放人才活力，特色構(gòu)建“人員晉升多元化、崗位培養(yǎng)立體化、薪酬獎勵無上限”和“干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的良性機(jī)制。

此次薪酬改革，樂有家針對首次入職的應(yīng)屆生和行業(yè)新手增設(shè)“置業(yè)助理”崗位，在前三個月培養(yǎng)期內(nèi)，深圳地區(qū)的置業(yè)助理可享有最高達(dá)9000元的保障性收入。對于新人的成長，樂有家更有一套成熟的線上線下一體化培訓(xùn)體系，包括“一對一”導(dǎo)師帶教、“特種兵”闖關(guān)考核、專屬“星火計劃”人才工程等。

同時，樂有家深化公司收入分配改革，推出營業(yè)部經(jīng)理，增強(qiáng)薪酬激勵效能，為核心骨干人才量身打造薪酬激勵機(jī)制，提高帶組獎勵等專項(xiàng)獎勵力度，鼓勵中堅力量立足崗位更好發(fā)展，并新增置業(yè)總監(jiān)、置業(yè)總裁、營業(yè)部總裁等崗位，升級經(jīng)紀(jì)人崗位職務(wù)體系至15級，為員工提供可預(yù)見的廣闊發(fā)展空間，進(jìn)一步提高經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)地位和薪酬待遇，增強(qiáng)從業(yè)人員職務(wù)榮譽(yù)感。

除為員工提供有競爭力的薪酬外，樂有家不斷提升服務(wù)品質(zhì)。2022年，樂有家率先在行業(yè)發(fā)布了包含210項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、100項(xiàng)真服務(wù)規(guī)范和40條服務(wù)類目的《樂有家真服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》，詳細(xì)制定了大到合同簽署、小到帶看準(zhǔn)備的每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)。而早在2015年，樂有家就針對吃“差價”、虛假房源等“痛點(diǎn)”進(jìn)行承諾保障，并多次升級優(yōu)化，形成“十諾十?！?，公開書面承諾“杜絕差價，十倍賠償”、“真的真房源，假一賠百”等，并以“八不三真”作為新經(jīng)紀(jì)時代從業(yè)人員作業(yè)規(guī)范，要求他們不拿業(yè)主客戶“一針一線”、不收紅包、不坑蒙拐騙等，遵守職業(yè)操守。

編輯 劉立波 二審 張暢 三審 朱海燕

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