當(dāng)國慶假期的出行熱潮即將席卷而來,陜西高速服務(wù)區(qū)正悄然完成一場數(shù)字化蛻變。富友支付旗下富掌柜智慧方案在陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)有限公司旗下服務(wù)區(qū)的批量落地,不僅為超500家商戶裝上了“數(shù)字引擎”,更勾勒出“交通+零售”垂直領(lǐng)域技術(shù)落地的標(biāo)桿樣本。

作為連接區(qū)域經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),陜西高速服務(wù)區(qū)的商業(yè)形態(tài)早已突破傳統(tǒng)“加油站+便利店”的單一模式。從彬州服務(wù)區(qū)的生鮮檔口到乾縣服務(wù)區(qū)的特色餐飲,從永壽主餐廳的多元菜系到長安驛的本地茶飲,吃、購、娛等業(yè)態(tài)的融合讓服務(wù)區(qū)成為“微型商業(yè)綜合體”。

但這種多元化也暗藏管理痛點(diǎn):一方面,重餐、輕餐、零售、生鮮等不同業(yè)態(tài)對收銀效率、訂單管理的需求差異顯著,如重餐場景需支持多品類快速點(diǎn)單與后廚同步,茶飲業(yè)態(tài)則要滿足個性化加料與標(biāo)簽打印;另一方面,陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)需對百余個服務(wù)區(qū)的數(shù)百商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理,資金流監(jiān)管、價格管控、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等工作龐雜,傳統(tǒng)管理模式已難以應(yīng)對節(jié)假日高峰時段的運(yùn)營壓力。

富友支付針對高速服務(wù)區(qū)的復(fù)雜需求,打造了“定制收銀+智慧管理”的雙輪驅(qū)動方案。在業(yè)態(tài)適配層面,富掌柜為餐飲類商戶提供分層解決方案:重餐商家部署智能SaaS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)桌臺狀態(tài)可視化、菜品快速上下架及后廚小票實(shí)時同步;茶飲商戶采用專屬SaaS系統(tǒng),解決多商品點(diǎn)單、個性化制作與杯身標(biāo)簽打印難題;輕餐場景則以輕量化碼牌與智能云音箱組合,通過語音播報(bào)防止逃單漏單。零售生鮮領(lǐng)域,智能生鮮稱與SaaS收銀系統(tǒng)的一體化方案,將稱重與收銀流程壓縮至“一步完成”。

更具創(chuàng)新性的是其智慧管理體系。富掌柜為陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)搭建統(tǒng)一資金管理平臺,對連鎖服務(wù)區(qū)實(shí)行資金集中管控,通過SaaS系統(tǒng)的品相管理功能實(shí)現(xiàn)全省服務(wù)區(qū)同品類商品價格統(tǒng)一監(jiān)管;對獨(dú)立結(jié)算商戶采用T+1資金劃付,保障資金安全。在數(shù)據(jù)層面,500余家商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時同步至后臺,管理方可按時段查詢銷售額、毛利率等多維指標(biāo),商家也能自主查看本店經(jīng)營數(shù)據(jù),形成“商家數(shù)字經(jīng)營+管理方智慧統(tǒng)籌”的雙向賦能模式。

此次陜西項(xiàng)目的批量落地,凸顯了富友支付在垂直領(lǐng)域的三大核心能力:一是場景解構(gòu)能力,將高速服務(wù)區(qū)拆分為10余種細(xì)分業(yè)態(tài),每個模塊匹配專屬硬件與軟件組合,如碰一下支付設(shè)備的部署為消費(fèi)者提供多元支付選擇;二是系統(tǒng)集成能力,統(tǒng)一資金平臺與獨(dú)立結(jié)算模式的靈活切換,解決了集團(tuán)化管理與商戶自主性的平衡問題;三是數(shù)據(jù)增值能力,實(shí)時數(shù)據(jù)同步與可視化分析,讓服務(wù)區(qū)從“經(jīng)驗(yàn)管理”升級為“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

從行業(yè)視角看,富掌柜方案的價值不僅在于提升單個服務(wù)區(qū)的收銀效率,更在于重構(gòu)了“交通+零售”的商業(yè)生態(tài)。當(dāng)高速服務(wù)區(qū)從單純的“加油休息站”進(jìn)化為數(shù)字化商業(yè)節(jié)點(diǎn),富友支付以技術(shù)為紐帶,將分散的商戶、管理方、消費(fèi)者連接成智慧網(wǎng)絡(luò),為節(jié)假日出行高峰提供了更流暢的服務(wù)體驗(yàn)。

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