4月15日，省政府新聞辦召開(kāi)本輪吉林省疫情防控工作第36場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳副廳長(zhǎng)趙光輝表示：這段時(shí)期，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，平臺(tái)預(yù)訂、微信預(yù)約、電話訂購(gòu)成為大部分居民采購(gòu)生活物資的主渠道，包括一些小區(qū)居民聯(lián)系保供企業(yè)建立微信群自主買菜，這種線上訂購(gòu)、線下無(wú)接觸配送的方式實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)效率最大化，降低了病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)，有效緩解了“買菜難”問(wèn)題。

針對(duì)一些群眾反映的線上訂購(gòu)蔬菜包價(jià)格偏高、個(gè)別還質(zhì)量較差的問(wèn)題，省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間線上訂購(gòu)價(jià)格行為的提示函》，從嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定、嚴(yán)格規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為、嚴(yán)禁捆綁搭售行為、保證套餐商品質(zhì)價(jià)相符、合理確定配送、打包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及保障消費(fèi)者知情權(quán)等六個(gè)方面對(duì)各線上訂購(gòu)經(jīng)營(yíng)者和組織者提出了具體要求，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送了提醒短信，要求保證銷售的商品“質(zhì)、價(jià)、量”三相符，讓居民放心消費(fèi)。

建議消費(fèi)者在進(jìn)行線上訂購(gòu)時(shí)，注意選擇政府公布的保供企業(yè)提供的商品，對(duì)以套餐形式銷售的，要重點(diǎn)關(guān)注是否標(biāo)明了商品的品種、數(shù)量、重量等具體明細(xì)信息，明細(xì)信息是否與實(shí)際套餐質(zhì)價(jià)相符合，是否提供了供應(yīng)單位名稱、地址和聯(lián)系方式，是否對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題有明確的處理方式等。

在這里要特殊強(qiáng)調(diào)的是，目前一些經(jīng)營(yíng)者以套餐或蔬菜包形式銷售保供商品時(shí)，要求必須同時(shí)購(gòu)買非生活必需品，甚至將以往滯銷的商品以保供名義捆綁搭售，強(qiáng)制消費(fèi)，違背了消費(fèi)者購(gòu)買意愿；還有的經(jīng)營(yíng)者以“保供盲盒”為噱頭，刻意模糊商品信息，以次充好，缺斤短兩，造成商品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量與價(jià)格嚴(yán)重不符，這些都嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將堅(jiān)決予以打擊。

當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，各經(jīng)營(yíng)者一定要將保證供應(yīng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益擺在首要位置，不得利用消費(fèi)者急于滿足生活需求的迫切心理，使用違法違規(guī)手段銷售商品、假借團(tuán)購(gòu)之名實(shí)施哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為。

同時(shí)，也希望廣大消費(fèi)者在進(jìn)行線上訂購(gòu)時(shí)注意保留購(gòu)買記錄、與經(jīng)營(yíng)者溝通的截屏等，以便維權(quán)時(shí)作為相關(guān)證據(jù)。我們也將密切關(guān)注市場(chǎng)情況，對(duì)各類違法行為予以重點(diǎn)關(guān)注，堅(jiān)持打早打小，露頭就打，依法從快從嚴(yán)從重查處，全力維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王昕/文 羅浩/攝

關(guān)鍵詞： 疫情防控 消費(fèi)者權(quán)益