“您好,我們已收到您的問題,經(jīng)國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局研究決定,在全省范圍內(nèi)將2022年3月份和4月份的法定納稅申報期一并延長至2022年4月29日。”“您好,我們已將房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅相關(guān)減免政策通過平臺推送給您,感謝您的提問?!苯?,長春市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局助力“重點稅源企業(yè)和重大項目企業(yè)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)納稅服務(wù)團隊積極回應(yīng)企業(yè)涉稅問題。
據(jù)了解,長春市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),加大對“重點稅源企業(yè)和重大項目企業(yè)”納稅服務(wù)工作力度,依托“兩重”企業(yè)征納溝通平臺成立“支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)納稅服務(wù)團隊”、建立“常態(tài)化線上走訪工作機制”,提出“兩個第一時間”:對于最新的稅收優(yōu)惠政策,第一時間向納稅人傳達;對于企業(yè)提出的訴求,第一時間回應(yīng)解決。以最高的效率、最優(yōu)的服務(wù)為“兩重”企業(yè)排憂解難。
點對點推送,組合拳春風(fēng)送暖。疫情期間,該分局通過“兩重企業(yè)征納溝通平臺”向187戶重點稅源企業(yè)靶向推送《支持疫情防控和企業(yè)發(fā)展稅費新政(2022)》和“春風(fēng)稅語小課堂”等各類減免稅政策共16期,將最新的減稅降費和“防疫”稅收優(yōu)惠政策宣傳到位,讓企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
線對線解答,云守護稅惠助力。企業(yè)的“問題”清單就是稅務(wù)機關(guān)的“責(zé)任”清單。疫情期間,長春市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局為多家集團性質(zhì)的大企業(yè)開展“線上服務(wù)”,主動與千戶集團總部在長春的10戶集團性質(zhì)的大企業(yè)對接,通過微信和“兩重”企業(yè)征納溝通平臺,一對一與企業(yè)溝通,認真了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具體時間、收集“兩重企業(yè)”遇到的“急難愁盼”的涉稅訴求。為保證工作效果,通過首席聯(lián)絡(luò)員制度和快速響應(yīng)機制,將收集到的問題分類,積極為納稅人講政策、解疑惑,以“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”代替“企業(yè)跑問”,實現(xiàn)線上服務(wù)“不打烊”。
據(jù)統(tǒng)計,自服務(wù)“重點稅源企業(yè)和重大項目企業(yè)”專項工作開展以來,通過“兩重”企業(yè)征納溝通平臺全面梳理收集發(fā)布各類稅收政策100余期,開展線上專題“云輔導(dǎo)”4次,“兩重”企業(yè)納稅服務(wù)專班和后援團隊多次為企業(yè)提供確定性服務(wù)。下一步,長春市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局將繼續(xù)依托“兩重”平臺做到“有呼必應(yīng)”,拓寬服務(wù)渠道,延伸服務(wù)觸角,精確、精準編制服務(wù)“兩重企業(yè)”網(wǎng)絡(luò),積極打造企業(yè)點單、專班下單、團隊接單、反饋回單線上“四單”模式和重要政策解析、行業(yè)經(jīng)濟分析、內(nèi)控建設(shè)探析、涉稅風(fēng)險剖析線下“四析”服務(wù)。
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 欒喜良