“您好！長(zhǎng)春急救中心，請(qǐng)問(wèn)事發(fā)地點(diǎn)？”

(資料圖片)

“您不要著急，在急救人員沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)前，您按照我說(shuō)的方法先對(duì)患者進(jìn)行急救……”

大廳內(nèi)，敲擊鍵盤聲和嗡嗡的說(shuō)話聲交織在一起，緊張和急迫的氛圍彌漫在大廳每一個(gè)角落。

這就是長(zhǎng)春急救中心調(diào)度指揮中心的現(xiàn)狀，這里24小時(shí)燈火通明。調(diào)度指揮科科長(zhǎng)閆麗影和她帶領(lǐng)的調(diào)度員們正在緊張忙碌著。

“從聲音甜美到失聲的‘啞巴’”

“現(xiàn)在撥打‘120’基本在10秒內(nèi)就能接通，讓急危重癥患者在3分鐘內(nèi)得到急救資源?！遍L(zhǎng)春急救中心調(diào)度指揮科科長(zhǎng)閆麗影介紹，與兩周前相比，這兩天“120”呼入量明顯下降，但整體仍處于高位（狀態(tài)）運(yùn)行狀態(tài)，是疫情優(yōu)化前的2倍還多。

面前三個(gè)電腦屏幕包圍著每一個(gè)調(diào)度員，右邊一臺(tái)展示派單信息，中間一臺(tái)供調(diào)度員錄入呼救信息，左邊一臺(tái)展示可縮放的長(zhǎng)春地圖，能看到長(zhǎng)春市在崗救護(hù)車的實(shí)時(shí)位置和執(zhí)行急救任務(wù)狀態(tài)。

“請(qǐng)您說(shuō)一下患者的具體情況……”活潑開(kāi)朗的90后調(diào)度員張靜一邊接電話，一邊麻利地操作電腦，訓(xùn)練有素，忙而不亂。

就在前不久，剛剛“中招”的她，由于120專線呼入量驟增，體溫稍降便投入到了值班工作中。幾百個(gè)電話接下來(lái)，除了吃藥時(shí)用水順下去后，她就再也沒(méi)時(shí)間喝一口水。最忙的時(shí)候十幾個(gè)電話等著接通，讓她壓力倍增。

調(diào)度員張靜的工作狀態(tài)是調(diào)度指揮中心工作的縮影。閆麗影科長(zhǎng)告訴記者，為了應(yīng)對(duì)百姓的呼救需求，無(wú)論是調(diào)度員還是一線的醫(yī)護(hù)司急救員，發(fā)燒38℃不下“火線”，一般“中招”后三天后必須返崗。

“話務(wù)量從月初的每日3000個(gè)到12月20日最高峰時(shí)11950個(gè)，驟然增多的電話量讓調(diào)度員們加班加點(diǎn)，他們不斷通過(guò)電話進(jìn)行溝通交流，有一天四個(gè)調(diào)度員從上班時(shí)甜美的聲音變成了失聲‘啞巴’，看他們的樣子，真是讓人心疼和淚目?！彼f(shuō)。

“39℃的司機(jī)拉著39℃醫(yī)護(hù)去救治39℃的患者”

“好的，那我們現(xiàn)在就馬上調(diào)頭趕過(guò)去?！眲倓偼瓿缮弦粋€(gè)救治任務(wù)的長(zhǎng)春急救中心東榮急救站站長(zhǎng)牟麗在返回站里的途中又接到了新的任務(wù)，這已經(jīng)是她白班目前的第7個(gè)任務(wù)了。

調(diào)頭！一路疾馳，救護(hù)車抵達(dá)患者家樓下。一路小跑，急救組爬樓梯到了5樓，已經(jīng)氣喘吁吁。

“調(diào)整呼吸，別緊張。”在救護(hù)車上，牟麗一邊為患者進(jìn)行搶救，一邊呼喊著讓患者調(diào)整呼吸。急救車到達(dá)醫(yī)院后，牟麗第一時(shí)間與接診護(hù)士對(duì)接，并一同將患者送往重癥監(jiān)護(hù)室。

從“中招”到“陽(yáng)康”，牟麗和她的班組一天都沒(méi)有休息。她告訴記者：“網(wǎng)絡(luò)上流傳一個(gè)‘39℃的司機(jī)拉著39℃醫(yī)護(hù)去救治39℃的患者’的段子，這個(gè)段子其實(shí)就是我們長(zhǎng)春急救人的真實(shí)寫照?！?/p>

隨著用車量的驟增，東榮急救站最忙碌的時(shí)候24小時(shí)出了26趟車，大家超負(fù)荷運(yùn)行，已經(jīng)達(dá)到了極致。

15時(shí)45分，牟麗完成了白班的最后一趟任務(wù)，返回站里時(shí)，已經(jīng)比她正常下班晚了近1個(gè)小時(shí)，下一個(gè)班組接過(guò)“接力棒”后又投入到了新的急救任務(wù)中。

“雙向奔赴的溫暖”

剛剛下夜班的長(zhǎng)春急救繁榮路急救站醫(yī)生吳桐眼里布滿血絲。從接班到下班，這一夜，床鋪都沒(méi)打開(kāi)過(guò)，他和班組一共出了16趟車。

急危重癥患者救治貫穿了吳桐的整個(gè)夜班。其中，一位70多歲的老教師胸痛7天，凌晨突然呼吸困難，意識(shí)不清。吳桐抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查后發(fā)現(xiàn)患者心肌梗死、心源性休克，用藥后在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中患者呼吸心跳停止了，在急救車上，他對(duì)患者進(jìn)行除顫、心肺復(fù)蘇、插管等多項(xiàng)急救措施， 終于從死神手里搶回了他，患者已恢復(fù)呼吸心跳，送到醫(yī)院后，進(jìn)入ICU繼續(xù)治療。

吳桐欣慰地說(shuō)：“夜班里搶救的急危重癥患者都救活了，這一夜的累就沒(méi)白挨?！?/p>

等待接班的長(zhǎng)春急救中心第一分中心主任趙云霄的手機(jī)突然收到一條短信——

“醫(yī)生您好！我是19日凌晨您救治患者的兒子，幸得您及時(shí)得當(dāng)處置，幫助我母親脫離了生命危險(xiǎn)，幫助我們維持了家庭完整，救命之恩，無(wú)以言謝，萬(wàn)分感恩……”

這條短信，讓站在寒冬里的趙云霄感受到了付出努力后的溫暖。

來(lái)不及回復(fù)短信，她就登上了急救車，在呼嘯的鳴笛聲中，又一次穿梭在求助者和醫(yī)院之間。

他們，一直在路上，在前沿一線，時(shí)刻準(zhǔn)備著，以實(shí)際行動(dòng)保障人民的健康安全。

記者手記：

長(zhǎng)春急救，是生命救治的第一棒，對(duì)降低死亡率與致殘率有著不可替代的作用。工作量的急劇增加，讓急救中心的每個(gè)人都超負(fù)荷工作，雖然身心疲憊，但他們從未言苦。24小時(shí)不停歇，奔波在分秒必爭(zhēng)的生命線上，只為百姓的安康。他們用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了“人民至上、生命至上”的內(nèi)涵，用使命和擔(dān)當(dāng)為生命領(lǐng)航，打造了一條高效快捷的綠色生命通道。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 越明/文字

羅浩/攝影

明鑫睿/制作

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關(guān)鍵詞： 急救中心 長(zhǎng)春急救