(資料圖片僅供參考)
近日,一面寫有“服務(wù)熱情,助人為樂(lè)”的錦旗送到了長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)安檢現(xiàn)場(chǎng),對(duì)安檢員張亞春的積極主動(dòng)、熱情周到的服務(wù)表示感謝和認(rèn)可。
據(jù)悉,5月12日下午,安檢員張亞春休息期間在候機(jī)隔離區(qū)衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)現(xiàn)一張登機(jī)牌和一個(gè)拉桿箱,通過(guò)登機(jī)牌信息得知該旅客準(zhǔn)備乘坐MF8298次航班前往廈門,且該航班已臨近登機(jī)時(shí)間。張亞春隨即通過(guò)值機(jī)部門查詢到旅客電話,溝通得知該名旅客為一名在校學(xué)生,首次乘坐飛機(jī)回家,慌忙之中遺失行李正焦急得不知所措。張亞春在電話里耐心地安撫旅客,詢問(wèn)旅客所在位置,并表示立即將登機(jī)牌和拉桿箱送還。溝通中,張亞春告知旅客登機(jī)口已發(fā)生變更,并約在指定地點(diǎn)會(huì)合。張亞春剛把行李交到旅客手中,還未來(lái)得及說(shuō)些什么,旅客的電話就響了起來(lái),聽見電話那邊傳來(lái)旅客家人焦急的聲音,接過(guò)電話后張亞春連忙說(shuō)道:“您好,我是長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)的工作人員,現(xiàn)在已經(jīng)將孩子的登機(jī)牌和拉桿箱送過(guò)來(lái)了,現(xiàn)在我就送孩子去登機(jī)口,請(qǐng)您放心?!卑殡S著電話那邊旅客家人的連聲感謝,張亞春將旅客送至登機(jī)口順利登機(jī)。
中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP
記者 王濤
通訊員 解玉垚
圖片由吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提供免責(zé)聲明:本文不構(gòu)成任何商業(yè)建議,投資有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!本站發(fā)布的圖文一切為分享交流,傳播正能量,此文不保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,內(nèi)容僅供參考
關(guān)鍵詞: