(資料圖片僅供參考)

“遭遇臺(tái)風(fēng)后，我們還能平安抵達(dá)長春，真是不幸中的萬幸。感謝一路護(hù)送，你們辛苦了!”8月1日2時(shí)17分，K126次列車穩(wěn)穩(wěn)停在長春站站臺(tái)后，車內(nèi)642名旅客興奮不已，紛紛向身邊的鐵路工作人員表示感謝。

近日，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，各地受暴雨影響嚴(yán)重。長春客運(yùn)段各部門上下聯(lián)動(dòng)，周密配合，各車隊(duì)建立包保制度，對(duì)途經(jīng)暴雨天氣重點(diǎn)區(qū)段的列車進(jìn)行重點(diǎn)盯控，隨時(shí)做好線上列車的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和輔助工作。乘務(wù)中，列車長保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，對(duì)防洪餐料、列車急救藥箱、防洪備品的儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查。遇大風(fēng)暴雨等極端天氣時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。統(tǒng)計(jì)列車人數(shù)、重點(diǎn)旅客人數(shù)、中轉(zhuǎn)換乘旅客人數(shù)并及時(shí)了解飲食供應(yīng)情況，全方位保障旅客人身安全和出行平安。

7月31日6時(shí)30分，因津霸線遭遇暴雨天氣，西安至長春K126次列車將于里瀾城站臨時(shí)停車。收到晚點(diǎn)信息后，擔(dān)當(dāng)此次值乘任務(wù)的這個(gè)段客運(yùn)三隊(duì)列車長張楠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一邊收集旅客信息，一邊帶領(lǐng)班組骨干深入車廂，耐心向旅客做好晚點(diǎn)通知，并看望重點(diǎn)旅客、做好解釋工作。列車邊走邊停，張楠和同事們不停地穿梭在車廂內(nèi)安撫旅客。

“列車長，列車上的碗面都沒有了，需要補(bǔ)充!”10時(shí)25分，對(duì)講機(jī)里傳來了餐車人員的信息。收到后，張楠立即聯(lián)系北京局客調(diào)，請(qǐng)求里瀾城站協(xié)助采購50箱方便面。為確保旅客第一時(shí)間拿到食物，張楠帶著應(yīng)急小分隊(duì)成員守在車廂中部，一拿到方便面，馬上分頭趕往兩邊車廂，分發(fā)送至旅客手中。

“列車長，我們車一名女旅客突發(fā)疾病，頭冒虛汗、四肢無力，自述有高血壓，自備的藥已經(jīng)吃完了，麻煩你趕快過來看一下!”11時(shí)35分，收到信息后，累得有些虛脫的張楠來不及休息，趕緊拿起藥箱立即趕往發(fā)病旅客所在的軟臥8車廂。到達(dá)現(xiàn)場后，血壓儀測量后，發(fā)現(xiàn)旅客血壓極高，急需降壓藥。張楠立即詢問旅客日常吃的藥品信息，車上求助未果后，第一時(shí)間聯(lián)系里瀾城站購買，最快速度送到旅客了的手中。吃過藥、病情緩解好轉(zhuǎn)后，旅客激動(dòng)得連連道謝。

8月1日2時(shí)17分，列車晚點(diǎn)20小時(shí)17分后，終于平安抵達(dá)長春站?？粗每蛡兤桨矚w家，張楠和同事們疲憊的臉上露出欣慰的笑容。

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記者 王濤

通訊員 潘潔

圖片由長春客運(yùn)段提供

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