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文/羊城晚報(bào)全媒體記者 李志文

圖/通訊員 曾勇

記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，今年以來(lái)人員流動(dòng)加劇，鐵路客流增長(zhǎng)迅猛，持續(xù)保持高位運(yùn)行。特別是臨近清明節(jié)，鐵路客流呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，4月1日和2日，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客突破180萬(wàn)人次，4月3日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客也將突破180萬(wàn)人次，連日客流創(chuàng)今年新高。清明節(jié)期間，廣鐵將全面打足高鐵運(yùn)力，完善服務(wù)設(shè)備設(shè)施，進(jìn)一步方便旅客出行。

據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，清明假期鐵路客流將以短途掃墓、踏青、旅游客流為主，客流將保持高位運(yùn)行，節(jié)日前客流以廣州、深圳、長(zhǎng)沙等大城市為中心向周邊城鎮(zhèn)輻射；節(jié)后客流以集中返程客流為主，部分返程客流可能要后延幾天。

為做好清明節(jié)期間運(yùn)輸工作，廣鐵集團(tuán)各大火車站加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；各設(shè)備單位加強(qiáng)行車設(shè)備檢修排查，確保設(shè)備使用狀態(tài)良好。

清明節(jié)前，深圳站抓好管內(nèi)各車站衛(wèi)生整治，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維管，完善安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，做到規(guī)范整齊、明亮醒目，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環(huán)境。關(guān)心關(guān)愛(ài)老年旅客出行，設(shè)立“愛(ài)心窗口”“愛(ài)心通道”“愛(ài)心專區(qū)”，為重點(diǎn)旅客提供“一條龍”式溫馨服務(wù)。

廣州南站對(duì)管內(nèi)各車站進(jìn)行深度保潔，消除衛(wèi)生死角，確保站內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。在廣州南站換乘區(qū)域增派人員，做好旅客換乘宣傳引導(dǎo)工作，安排專人對(duì)老幼病殘?jiān)刑厥庵攸c(diǎn)旅客進(jìn)行全過(guò)程幫扶引導(dǎo)。同時(shí)做好遺失物品、查沒(méi)物品線上認(rèn)領(lǐng)及郵寄等相關(guān)工作，最大限度為旅客提供便利服務(wù)。

惠州車務(wù)段開(kāi)展車站防火、防爆隱患排查，確保消防栓、水帶、水槍、滅火器、應(yīng)急照明等消防設(shè)施齊全完好、作用正常，應(yīng)急疏散通道暢通無(wú)阻。全面排查客運(yùn)電梯、自動(dòng)售取票機(jī)、電子引導(dǎo)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等客服設(shè)備設(shè)施故障隱患，確保狀態(tài)良好、運(yùn)用安全。

廣州供電段針對(duì)清明客流量大、列車開(kāi)行加密的實(shí)際，結(jié)合前期設(shè)備檢修排查情況，全面分析當(dāng)前設(shè)備整治、安全薄弱環(huán)節(jié)整治、施工安全卡控、外部環(huán)境排查、應(yīng)急處置準(zhǔn)備等重點(diǎn)工作情況，集中開(kāi)展缺陷處理，確保設(shè)備狀態(tài)良好。

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