“我年紀(jì)大了，不知道怎么辦理開通手續(xù)，現(xiàn)在只需要把資料準(zhǔn)備好，在家門口就可以辦理，太方便了!”前來辦理天然氣開戶業(yè)務(wù)的李爹爹親身體驗(yàn)“一站式服務(wù)”，并表示武漢東方天然氣公司這種接地氣的做法太暖人心了。

隨著年關(guān)將至，為讓更多的用戶節(jié)前用上天然氣，武漢東方公司提前謀劃，精心安排，于1月13日，再次將“營業(yè)廳”搬到奓山還建四期居民家門口，為用戶提供“零距離服務(wù)”。

奓山還建四期屬于還建樓，以老人居多，在得知這個(gè)情況后，公司主動(dòng)上門開展“零距離”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理天然氣咨詢、安裝、繳費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳手冊(cè)，告知用戶安全用氣知識(shí)，耐心為用戶解答物聯(lián)網(wǎng)表線上繳費(fèi)渠道的使用方法?；顒?dòng)當(dāng)天，工作人員為用戶辦理開戶手續(xù)近400戶，接受咨詢及發(fā)放天然氣安全用氣服務(wù)手冊(cè)1000余份。

2022年，武漢東方公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，從辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的便利度著手，通過線上線下協(xié)同辦理，營造服務(wù)優(yōu)、效率高的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升獲得用氣的幸福指數(shù)。(通訊員孫克亮、劉輝)

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