作者 | 李永華

文 |?響鈴說

(資料圖)

一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展通常要經(jīng)歷探索期、市場啟動期、高速發(fā)展期、應(yīng)用成熟期。對此，一個小波峰接大波峰最終走向高位平穩(wěn)的發(fā)展曲線常被業(yè)界采用：

凈水行業(yè)的發(fā)展歷程十分契合該曲線。經(jīng)歷早年的快速發(fā)展后，2018年起凈水行業(yè)面臨增長困境，進(jìn)入下行階段。5年蟄伏，凈水行業(yè)亟待新的破局，從而邁入“高速發(fā)展周期”。

現(xiàn)在，破局點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)。

最近，安吉爾與GfK中國聯(lián)合發(fā)布了《2023年中國凈水行業(yè)趨勢白皮書》（以下簡稱“白皮書”），圍繞【從“飲”到“用”，家用凈水行業(yè)再升級】提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展新洞察。

安吉爾成立于1987年，是凈水行業(yè)第一梯隊(duì)品牌，目前其產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球65個國家，中怡康數(shù)據(jù)顯示，安吉爾2022年實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量領(lǐng)先。此外，安吉爾還參與制定了16項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁有900多項(xiàng)相關(guān)專利，獲得了六大權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

GfK是全球五大市場研究公司之一，擁有89年發(fā)展歷史，在領(lǐng)域內(nèi)具備高度的專業(yè)性、權(quán)威性，GfK中國是市場IT、家電和通訊產(chǎn)品零售監(jiān)測行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

此次，安吉爾與GfK強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)布《2023年中國凈水行業(yè)趨勢白皮書》，體現(xiàn)雙方對凈水行業(yè)的深度理解。

白皮書指出，凈水行業(yè)從“飲”到“用”的“再升級”，其本質(zhì)揭示了凈水行業(yè)走向高速發(fā)展的新破局點(diǎn)——由產(chǎn)品到生活方式的價(jià)值升維。

從產(chǎn)品時(shí)代升維，凈水行業(yè)以“全屋凈水”走向“生活方式”

山泉、河水、井水、自來水，沸石、粗石英、硅藻土、家用終端凈化裝置……白皮書對人類歷史上的“飲水”來源以及凈化方式變遷作了系統(tǒng)回顧。

在我國，1988年安吉爾研制出第一臺凈水器，自此開啟了凈水行業(yè)長達(dá)35年的發(fā)展歷程，最近十年發(fā)展明顯加速。

2014年，安吉爾推出引進(jìn)國際先進(jìn)濾芯的高端凈水器A6，推動凈水器品質(zhì)升級；2019年，安吉爾推出自主研發(fā)的長效反滲透濾芯，打破膜技術(shù)外資壟斷；2021年，安吉爾與航天生物建立航天凈水聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，深入研發(fā)航天凈水科技……當(dāng)前創(chuàng)新還在持續(xù)加碼，民族品牌安吉爾在安全飲水方面搭建了一個從技術(shù)到產(chǎn)品到解決方案的體系，滿足了大眾對飲水健康的基本需求。

一個階段結(jié)束，另一個階段正在開啟。

在白皮書中，安吉爾與GfK對中國水質(zhì)的復(fù)雜多樣性進(jìn)行了系統(tǒng)化的判斷分析，一方面表明凈水任務(wù)仍然艱巨，還需要針對性解決各地方特殊問題；另一方面也側(cè)面表明“用水”過程中的水質(zhì)問題同樣不容忽視。

因?yàn)?，過去用戶通常只關(guān)注“直接喝進(jìn)去的水”，現(xiàn)在更多人開始關(guān)注附著在果蔬、餐具上的水以及洗漱過程中的用水對健康的影響，而水質(zhì)狀況越是復(fù)雜，“用水”過程就越需要水質(zhì)凈化。該趨勢也得到了白皮書的印證，調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前用戶的凈水使用場景中“飲凈水”為主，但“用凈水”已經(jīng)開始凸顯，在清洗、洗漱、電器、寵物、植物等用水場景中，使用凈水的比例已經(jīng)超過或接近一半。

于是，從飲水安全到健康、舒適升級的“全屋凈水”趨勢持續(xù)明朗，白皮書指出，“家用凈水品類多元特征明顯，從喝水向全屋凈化拓展。”

事實(shí)上，“全屋凈水”趨勢只是一種表象，其背后是用戶持續(xù)多年對生活方式升級的不斷追求。安吉爾X-Tech系列全屋軟水機(jī)能夠應(yīng)對中國很多地區(qū)“水質(zhì)過硬”的問題，通過技術(shù)創(chuàng)新讓用戶肌膚的保濕效果提升30%，其價(jià)值與用戶在其他生活場景中對健康、舒適生活方式的追求一脈相承。

用戶不再“喝的干凈就可以，其他將就用”，而是在各個用水場景都融入凈水環(huán)節(jié)，以此追求更高品質(zhì)的生活、尋求更好的生活體驗(yàn)，白皮書指出“凈水器不僅滿足水質(zhì)改善需求，也能提高生活品質(zhì)”。

安吉爾6月1日-7月1日在全國舉辦上千場新一代全屋凈水節(jié)活動，聯(lián)合裝修企業(yè)、設(shè)計(jì)師等合作伙伴分享“時(shí)尚裝修新風(fēng)尚”，即是以塑造用戶“生活方式”為目標(biāo)深入用戶具體家居場景，以用戶日常生活體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)來普及全屋凈水產(chǎn)品。

全屋凈水趨勢顯現(xiàn)，“生活方式”的打造需要三大維度突破

白皮書指出，“全屋凈水應(yīng)用場景多樣化發(fā)展，開拓凈水企業(yè)生存邊界”，一方面說明全屋凈水給行業(yè)帶來了全新的發(fā)展空間，另一方面也倒逼廠商對標(biāo)高品質(zhì)生活方式的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新。

而從“生活方式”出發(fā)意味著凈水行業(yè)當(dāng)下必須在三個維度突破——

1、在整體業(yè)務(wù)布局上，“生活方式”的打造必須要有“個性化”方案輸出

白皮書對凈水產(chǎn)品用戶的家庭構(gòu)成情況進(jìn)行調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)存在兩代共居、二人世界、已婚懷孕等六類家庭，而不同類型的家庭對凈水需求存在顯著差異，因此凈水行業(yè)如果要為用戶打造“生活方式”就必須從個性化需求出發(fā)整體考慮。

對應(yīng)地，安吉爾融合了設(shè)計(jì)、材料、工藝、產(chǎn)品、服務(wù)推出了“一站式全屋凈水解決方案”。在設(shè)計(jì)上安吉爾提供免費(fèi)設(shè)計(jì)全屋方案，有效規(guī)劃管路設(shè)計(jì)、科學(xué)預(yù)留接口和插座等，配合國際頂級管材、施工工藝，使全屋整體居家環(huán)境與凈水產(chǎn)品充分融合，整體營造、整體呈現(xiàn)。

由此可見，在“全屋凈水”時(shí)代，廠商們最應(yīng)該提供的是考慮不同家庭需求的整體方案，產(chǎn)品只是其中最具價(jià)值的構(gòu)成部分。

2、在產(chǎn)品創(chuàng)新上，凈水功能的設(shè)置要為整體生活方式服務(wù)

解決方案之下需要進(jìn)行具體的“產(chǎn)品執(zhí)行”，“全屋凈水”與過去單一產(chǎn)品思維的最大不同在于其要從“生活方式”需求出發(fā)來看待產(chǎn)品能力，評價(jià)后者是否契合了飲水、用水的全面精細(xì)化體驗(yàn)。

X-Tech系列的推出也正是基于此行業(yè)邏輯。該系列產(chǎn)品搭載航天凈水科技，由安吉爾攜手超跑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（賓尼法利納）聯(lián)合設(shè)計(jì)，突破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代生活方式相協(xié)調(diào)。在功能上強(qiáng)調(diào)從家庭“飲、食、洗、浴”等多個用水場景全面升級消費(fèi)者的凈水體驗(yàn)——規(guī)避污堵問題的前置過濾器、采用第三代膜過濾技術(shù)的全屋凈水機(jī)、讓洗漱更舒適的全屋軟水機(jī)、大水量且精確控溫的末端純水機(jī)與即熱直飲機(jī)……X-Tech系列產(chǎn)品讓用戶在享受產(chǎn)品功能的同時(shí)，體驗(yàn)健康、舒適的生活方式。

3、在服務(wù)支持上，體驗(yàn)感是“生活方式”必須完成的任務(wù)

在普遍的消費(fèi)升級邏輯中，提供給客戶一種生活方式就必須要有與之配稱的服務(wù)，白皮書在調(diào)研后也認(rèn)為除了價(jià)格、功能性，最能左右消費(fèi)者購買的因素之一是服務(wù)。

安吉爾一直在不斷進(jìn)行服務(wù)升級，其“一站式全屋凈水解決方案”就重點(diǎn)包括了“服務(wù)”要素。在滿足五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，安吉爾從供應(yīng)鏈、儲備能力、團(tuán)隊(duì)支撐、技術(shù)能力、信息化建設(shè)、閉環(huán)管理等角度發(fā)力，用近三年時(shí)間獲得了“七星級(卓越)”CTEAS售后服務(wù)體系完善認(rèn)證證書，最終體現(xiàn)到了2800多名工程師每年約300多萬次的服務(wù)上，為用戶提供全天7*24小時(shí)的需求響應(yīng)。當(dāng)用戶被真正尊重，品牌和產(chǎn)品提升生活品質(zhì)的價(jià)值感就會被凸顯。

當(dāng)然，高品質(zhì)的服務(wù)還需要產(chǎn)品的智能化支持，X-Tech系列產(chǎn)品搭載智能IoT，實(shí)時(shí)監(jiān)測水質(zhì)與設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)與安吉爾服務(wù)體系聯(lián)動，可實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并一鍵提報(bào)，流暢的體驗(yàn)很難不被市場認(rèn)可。

結(jié)語

“全屋凈水”趨勢下，生活方式的打造將推動凈水行業(yè)離開下行軌跡，迎來高速發(fā)展新階段，這是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者安吉爾長期實(shí)踐的深刻認(rèn)知與專業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)GfK的體系化信息及數(shù)據(jù)挖掘，共同洞察的行業(yè)發(fā)展趨勢。作為權(quán)威白皮書的聯(lián)合發(fā)布者，安吉爾有責(zé)任帶領(lǐng)同行一起推動產(chǎn)業(yè)破局，共同掘金“全屋凈水”藍(lán)海市場。

更進(jìn)一步看，凈水還是一項(xiàng)社會事業(yè)，“全屋凈水”具有的不僅僅是商業(yè)價(jià)值，其帶來的全社會健康生活習(xí)慣極具社會意義，值得持續(xù)深入耕耘。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

*此內(nèi)容為【響鈴說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

#響鈴說? ?Focusing on企業(yè)數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)智能化升級，這是關(guān)注一切與創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)相關(guān)的降本增效新技術(shù)、新模式、新生態(tài)?NO.348深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；

4 《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7 騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。

免責(zé)聲明：本文不構(gòu)成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，內(nèi)容僅供參考

關(guān)鍵詞：