#微信官方致歉#29日一度登上微博熱搜第一。

(資料圖)

讓我們看看事情原委，6月29日，全國多家高校發(fā)布公告稱，暫停使用微信支付。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，包括西北大學(xué)、南京理工大學(xué)、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、周口師范學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、江蘇師范大學(xué)等都已經(jīng)發(fā)布公告。

據(jù)了解，停用的原因都是微信支付針對校園行業(yè)開始收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)率高達(dá)0.6%。對此，騰訊微信支付今日在官方微博發(fā)布致歉聲明：由于我們對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。同時(shí)承諾針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景），會持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。

多家大學(xué)發(fā)公告停用

仔細(xì)看公告內(nèi)容，西北大學(xué)發(fā)布公告稱：因騰訊公司微信支付，將于7月1日起對校園場景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費(fèi)外，其它收費(fèi)均會受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。為維護(hù)師生利益，從6月30日起，對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院財(cái)務(wù)處公告提到，自2023年7月1日起，微信支付（騰訊）將針對校園行業(yè)0%費(fèi)率進(jìn)行精細(xì)化管理：1、公辦高校、中小學(xué)幼兒園、民辦高校的0%費(fèi)率僅限于收取學(xué)費(fèi)；2、非學(xué)費(fèi)交易如食堂餐飲、小賣部零售、其他繳費(fèi)（比如住宿費(fèi)、考試費(fèi)、一卡通充值費(fèi)）等，手續(xù)費(fèi)率為0.6%。為避免由于收取手續(xù)費(fèi)給學(xué)校造成損失，于6月29日前暫停微信支付。

周口師范學(xué)院公告指出，其停用微信支付的應(yīng)用場景有：財(cái)務(wù)處收取的各類費(fèi)用、校園一卡通充值、教材費(fèi)繳費(fèi)、教職工生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)交費(fèi)、學(xué)生宿舍空調(diào)電費(fèi)交費(fèi)、商業(yè)用房電費(fèi)交費(fèi)、西苑1舍青年教師公寓電費(fèi)交費(fèi)。

此外，鄭州輕工業(yè)大學(xué)、南京理工、江蘇師范大學(xué)、西南科技大學(xué)、洛陽理工學(xué)院、西北民族大學(xué)等多所高校，也發(fā)布了類似公告。

微信支付迅速回應(yīng)

對此，微信支付官方微博很快做出了回應(yīng)：針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景）會持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。

回應(yīng)顯示，近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)。

微信方面稱，自2015年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對于校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）長期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景）會持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。

同日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官方微博發(fā)布聲明，表示由于對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。

建議加強(qiáng)溝通

據(jù)了解，針對教育場景，云閃付、支付寶、銀行等渠道等尚未出現(xiàn)支付費(fèi)用上漲的問題，仍可正常使用。根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國移動支付行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與投資前景研究報(bào)告(2023-2030年)》顯示，微信支付和支付寶市場份額在2016年后趨于穩(wěn)定，微信支付接近40%，支付寶超過50%，形成雙寡頭格局。

博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博表示，校園場景總體來看一直是被當(dāng)做公益類場景，監(jiān)管也一直延續(xù)對這類場景的支付費(fèi)率優(yōu)惠政策，并且從2021年開始也一直號召對中小微企業(yè)和公益類場景減費(fèi)讓利。如微信支付在致歉聲明中所說，手續(xù)費(fèi)上漲或因其承擔(dān)的銀行通道成本過高。

著名媒體人胡錫進(jìn)點(diǎn)評到，微信支付已經(jīng)成為全民使用的基礎(chǔ)工具，有了相當(dāng)?shù)摹皦艛嘈浴保鍪帐掷m(xù)費(fèi)要非常謹(jǐn)慎，尤其是在大學(xué)里，任何“提價(jià)”都很敏感。雖然電商、酒旅等屬于盈利性場景，但是增加在那里的收費(fèi)最終大部分都要攤到學(xué)生們的頭上。而且0.6%這個(gè)手續(xù)費(fèi)比例在普通人的認(rèn)知里非常高。胡錫進(jìn)建議，騰訊繼續(xù)增加與公眾就這件事的溝通，講清這些“一小部分”盈利場景到底是多大規(guī)模，跟學(xué)生們的直接關(guān)系是什么樣的，以及它們占微信支付的銀行通道費(fèi)10億元里的多大比例。

（文章來源：證券時(shí)報(bào)·e公司）

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