11日，中國吉林網(wǎng)從長春社會(huì)保險(xiǎn)微信公眾號(hào)了解到，為滿足群眾日益增長的對社保業(yè)務(wù)咨詢的迫切需求，提升社保咨詢解答服務(wù)效率，長春市社保局創(chuàng)新推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，研發(fā)上線了在線智能語音咨詢服務(wù)系統(tǒng)，為辦事群眾提供社保政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦等方面問題24小時(shí)在線咨詢解答服務(wù)。該系統(tǒng)使用方便、快捷、反應(yīng)迅速、解答全面，自上線以來獲得了廣泛好評。

為讓智能咨詢更加人性化，智能化，長春市社保局又在原有文字咨詢基礎(chǔ)上升級(jí)完善，增加語音播報(bào)功能，打造升級(jí)版手機(jī)微信端“語音 文字”咨詢系統(tǒng)，為群眾辦理社保業(yè)務(wù)、了解社保政策提供更加智能的咨詢服務(wù)。

使用方法如下

1.搜索關(guān)注“長春社會(huì)保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)。

2.進(jìn)入公眾號(hào)。主頁右下角點(diǎn)擊“便民服務(wù)”，之后選擇“便民服務(wù)”欄目中的“智能咨詢”。

3.通過文字或語音輸入想咨詢的問題。

4.點(diǎn)擊藍(lán)色小喇叭，即可進(jìn)行政策語音播報(bào)。

如果出現(xiàn)多個(gè)答案時(shí)，可以點(diǎn)擊想要咨詢的問題或語音說出問題序號(hào)，例如“問題1”，系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)選擇進(jìn)行解答。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 李易書

圖片來源長春社會(huì)保險(xiǎn)微信公眾號(hào)

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