羊城晚報(bào)全媒體記者 符暢 通訊員 莫冠婷 宣力

(資料圖)

日前，廣東省民政廳、廣東省工業(yè)和信息化廳、廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、廣東省衛(wèi)生健康委、廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)《廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃與路線圖（2022-2026）》（簡(jiǎn)稱《規(guī)劃與路線圖》），對(duì)廣東現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面梳理，對(duì)未來(lái)五年養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃、提供了清晰指引。

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總框架圖

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃路線圖

將制訂52項(xiàng)省地方標(biāo)準(zhǔn)和15項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系從服務(wù)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定管理的角度劃分為“基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)體系”“服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系”“支撐保障標(biāo)準(zhǔn)體系”和“服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系”四個(gè)體系。這四個(gè)子體系覆蓋了養(yǎng)老服務(wù)中的通用要求、服務(wù)管理、運(yùn)行保障、服務(wù)評(píng)價(jià)等內(nèi)容，體系結(jié)構(gòu)分層級(jí)展開(kāi)。重點(diǎn)提出52項(xiàng)將制訂的省地方標(biāo)準(zhǔn)文件和15項(xiàng)計(jì)劃組織編制團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表，并形成省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

在基礎(chǔ)通用子體系中，突出基本養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)名詞術(shù)語(yǔ)和養(yǎng)老需求統(tǒng)一評(píng)定；在服務(wù)管理子體系中，突出全人照顧、全生命周期醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)；在支撐保障子體系中，突出養(yǎng)老人才、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置、智慧養(yǎng)老、安全與應(yīng)急、產(chǎn)品用品標(biāo)準(zhǔn)等制約養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素；在服務(wù)評(píng)價(jià)子體系中，突出綜合監(jiān)管技術(shù)工具作用，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定等標(biāo)準(zhǔn)的整合，注重與國(guó)標(biāo)、行標(biāo)及粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。

為開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作提供藍(lán)圖

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃路線圖根據(jù)圍繞廣東養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要內(nèi)容，按時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容兩個(gè)維度進(jìn)行規(guī)劃，明確了未來(lái)一段時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展目標(biāo)，以及完成該目標(biāo)所需要的資源和條件，是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全方位藍(lán)圖。

具體而言，省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化路線圖分2022年、2023年—2024年和2025年—2026年三個(gè)時(shí)間段，分為標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和保障措施等四個(gè)方面?！皹?biāo)準(zhǔn)體系”主要是構(gòu)建符合廣東省養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖，并不斷完善改進(jìn)?！皹?biāo)準(zhǔn)研制”是根據(jù)相關(guān)方需求程度、服務(wù)提供及標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展成熟度和資源配置條件，制定多個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)文本，補(bǔ)充完善標(biāo)準(zhǔn)體系下的標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)準(zhǔn)實(shí)施”主要是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施調(diào)研及反饋、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督及評(píng)價(jià)等工作。“措施保障”是從制度規(guī)劃、平臺(tái)建設(shè)、人才建設(shè)和大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)四個(gè)方面，闡述標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)劃路線圖實(shí)施的支撐。

廣東省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)劃與路線圖》將為廣東省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作部署提供指引，引導(dǎo)全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位積極參與標(biāo)準(zhǔn)起草編制和采用標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)養(yǎng)老領(lǐng)域管理、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高養(yǎng)老服務(wù)管理和服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量意識(shí)，為養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐。

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關(guān)鍵詞： 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn) 四個(gè)方面