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文/羊城晚報(bào)全媒體記者 張璐瑤 通訊員 黃俊生 鄒陽(yáng)

“通關(guān)實(shí)在是太便捷了！真的非常感謝你們的暖心照顧與熱情幫助，為我解決了不少麻煩！” 1月17日晚，在福田口岸出境橋頭分界線處，從內(nèi)地赴港的旅客李女士一再對(duì)護(hù)送其安全通關(guān)的皇崗出入境邊防檢查站執(zhí)勤民警表達(dá)感謝

記者了解到，當(dāng)天傍晚，福田口岸出境大廳人頭攢動(dòng)，迎來(lái)一波客流小高峰。正在快捷通道前引導(dǎo)的皇崗邊檢站執(zhí)勤十四隊(duì)民警發(fā)現(xiàn)一位手持拐杖、坐著輪椅、攜帶大量行李的女士面露愁容，神情焦急地左顧右盼，遂主動(dòng)迎上前詢問(wèn)情況。經(jīng)了解，這名女士姓李，今年40余歲，內(nèi)地殘疾人，這次是獨(dú)自出行，急需前往香港就醫(yī)。因路途輾轉(zhuǎn)和行動(dòng)不便，抵達(dá)口岸時(shí)她又突發(fā)身體不適，正擔(dān)心時(shí)間緊張可能會(huì)錯(cuò)過(guò)之前約好的術(shù)前檢查時(shí)，遇到了熱心的邊檢民警。

聞悉患病旅客情況后，當(dāng)值隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心與李女士溝通詢問(wèn)身體狀況，確定其無(wú)大礙可以出境，便第一時(shí)間增派民警加開(kāi)“特別通道”，將其推送至“特別通道”快捷辦理出境查驗(yàn)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了通關(guān)“零等待”。隨后，民警還護(hù)送其安全至出境橋頭分界線與港方交接。李女士對(duì)邊檢民警的暖心服務(wù)感激不盡，連聲道謝。

據(jù)了解，福田口岸是深港邊界的重要陸路口岸，自1月8日首批恢復(fù)旅檢通關(guān)以來(lái)，皇崗邊檢站移民管理警察始終秉持“以人民為中心”理念，在主動(dòng)發(fā)揮邊檢職能作用，恪盡職守，確保國(guó)門(mén)邊境安全無(wú)虞的同時(shí)，不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，細(xì)化查驗(yàn)流程，深化交流合作，固化措施標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)勤民警竭誠(chéng)為每一名出入境旅客提供最優(yōu)質(zhì)高效和人文關(guān)懷的暖心通關(guān)服務(wù)體驗(yàn)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

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